Krankenkassenübersicht

Übersicht Schweizer Krankenkassen

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2017 hat comparis.ch gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut GfK eine repräsentative Umfrage zur Zufriedenheit der Kunden mit den Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Insgesamt wurden über 2400 Personen in allen Schweizer Sprachregionen befragt. Dabei wurden die Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Krankenkassenmitarbeiter, die Zufriedenheit mit den Abrechnungen und die Verständlichkeit der Kundeninformationen bewertet.
Anbieter Note Details
Swica gut (5.4) Einzelnoten Kommentare
Agrisano gut (5.3) Einzelnoten Kommentare
Concordia gut (5.3) Einzelnoten Kommentare
ÖKK gut (5.3) Einzelnoten Kommentare
Helsana gut (5.2) Einzelnoten Kommentare
KPT / CPT gut (5.2) Einzelnoten Kommentare
Philos
(ein Angebot der Groupe Mutuel)
gut (5.2) Einzelnoten Kommentare
Progrès
(ein Angebot der Helsana-Gruppe)
gut (5.2) Einzelnoten Kommentare
Sanitas gut (5.2) Einzelnoten Kommentare
Atupri gut (5.1) Einzelnoten Kommentare
EGK-Gesundheitskasse gut (5.1) Einzelnoten Kommentare
Sanagate gut (5.1) Einzelnoten Kommentare
Sympany - Vivao gut (5.1) Einzelnoten Kommentare
Visana gut (5.1) Einzelnoten Kommentare
Arcosana
(ein Angebot der CSS-Gruppe)
gut (5) Einzelnoten Kommentare
CSS gut (5) Einzelnoten Kommentare
Intras
(ein Angebot der CSS-Gruppe)
gut (5) Einzelnoten Kommentare
Avenir
(ein Angebot der Groupe Mutuel)
befriedigend (4.8) Einzelnoten Kommentare
Mutuel Assurance befriedigend (4.8) Einzelnoten Kommentare
Easy Sana
(ein Angebot der Groupe Mutuel)
befriedigend (4.7) Einzelnoten Kommentare
Assura befriedigend (4.6) Einzelnoten Kommentare
Supra befriedigend (4.5) Einzelnoten Kommentare

Quelle: comparis.ch

Notenskala: 5.5 - 6 = sehr gut, 5 - 5.4 = gut, 4.5 - 4.9 = befriedigend, 4 - 4.4 = genügend, unter 4 = ungenügend
Alle Antworten eines Befragten zu einem Anbieter werden zu einer Gesamtnote für jeden einzelnen Befragten zusammengerechnet. Die Endnote eines Anbieters berechnet sich anschliessend aus dem gerundeten Durchschnitt all dieser Gesamtnoten. Die Endnoten werden von comparis.ch in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt.