Beste Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung Schweiz 2023
Auch in diesem Jahr hat comparis.ch die Schweizer Bevölkerung zu ihrer Zufriedenheit mit den Hausrat- und Haftpflichtversicherungen befragt. Dafür wurden im Mai 2023 die Einschätzungen von mehr als 3'500 Personen aus allen vier Sprachregionen durch das Marktforschungsinstitut Intervista erhoben.
Bewertet wurden folgende Dimensionen:
Preis/Leistung
Leistungen: Qualität und Service
Information/Kommunikation/Transparenz
Convenience der Touchpoints und Kontakte
Gesamtzufriedenheit
Aus den Dimensionen 1 bis 4 plus 5 wird ein gewichteter Mittelwert errechnet.
Podest 2023
Kundenzufriedenheits-Umfrage 2023
Anbieter | Note |
---|---|
Die Mobiliar | gut (5,4) |
Baloise | gut (5,3) |
Smile | gut (5,3) |
Vaudoise | gut (5,3) |
AXA | gut (5,2) |
Helvetia | gut (5,2) |
Visana | gut (5,2) |
Zurich | gut (5,2) |
Allianz Suisse | gut (5,0) |
CSS Versicherungen | gut (5,0) |
Generali | gut (5,0) |
Elvia by Allianz | befriedigend (4,9) |
Quelle: comparis.ch
Notenskala: 5,5–6 = sehr gut, 5–5,4 = gut, 4,5–4,9 = befriedigend, 4–4,4 = genügend, unter 4 = ungenügend
Alle Antworten eines Befragten zu einem Anbieter werden zu einer Gesamtnote für jeden einzelnen Befragten zusammengerechnet. Die Endnote eines Anbieters berechnet sich anschliessend aus dem gerundeten Durchschnitt all dieser Gesamtnoten. Die Endnoten werden von comparis.ch in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt.
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