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Beste Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung Schweiz 2025

Comparis hat mit dem Marktforschungsinstitut Innofact die Schweizer Bevölkerung zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen befragt. Dazu wurden im Mai 2025 die Einschätzungen von 4’500 Personen aus allen vier Sprachregionen zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services ermittelt.

Anbieter Kategorie Note Auszeichnungen
die Mobiliar Gold 5.3 Sieger Preis/Leistung, Sieger Qualität und Service, Sieger Information und Transparenz, Sieger Touchpoints und Kontakt, Sieger Gesamtzufriedenheit
AXA Silber 5.1
Allianz Suisse Silber 5.1
Helvetia Silber 5.1
Vaudoise Silber 5.1
smile Silber 5.1
Baloise (ehemals Basler Versicherung) Silber 5.0
ELVIA Silber 5.0
Generali Silber 5.0
Visana Silber 5.0
Zurich Silber 5.0
CSS 4.9

Quelle: comparis.ch

Methodik

4’500 Personen in der ganzen Schweiz werden zur Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services befragt.
Bewertet werden in der Umfrage die folgenden Dimensionen:

  • Preis/Leistung

  • Touchpoints und Kontakt

  • Qualität und Service

  • Information und Transparenz

Die Teilnehmenden vergeben jeweils eine Note zwischen 1 (schlecht) und 6 (ausgezeichnet). Die Note 4 bedeutet «genügend». Zusätzlich wird die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen bewertet – ebenfalls auf einer Skala von 1 bis 6. Aus den vier Dimensionen und der Gesamtzufriedenheit wird ein gewichteter Mittelwert errechnet.

Das Comparis-Siegel zeichnet die Anbieter mit den besten Bewertungen aus:

  • Anbieter mit Comparis-Note von 5,5 und höher: Platin

  • Anbieter mit Comparis-Note 5,2–5,4: Gold

  • Anbieter mit Comparis-Note 5,0 und 5,1: Silber

Mehr zum Comparis-Siegel

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Gewünschte Versicherung

    Alle Einzelnoten im Detail

    Anbieter Gesamtnote Preis/Leistung Qualität und Service Information und Transparenz Touchpoints und Kontakt Gesamtzufriedenheit
    die Mobiliar 5.3 5.2 5.3 5.3 5.3 5.4
    AXA 5.1 4.9 5.1 5.1 5.1 5.2
    Allianz Suisse 5.1 5 5.1 5.1 5 5.2
    Helvetia 5.1 4.9 5.1 5 5.1 5.1
    Vaudoise 5.1 5 5 5.1 5.1 5.1
    smile 5.1 5.1 5.1 4.9 5 5.2
    Baloise (ehemals Basler Versicherung) 5.0 4.9 5 5 5 5.1
    ELVIA 5.0 4.9 5 4.9 4.6 5.1
    Generali 5.0 4.9 5 5 5 5.1
    Visana 5.0 4.9 5.1 4.9 4.9 5.1
    Zurich 5.0 4.9 5 5 5 5.1
    CSS 4.9 4.7 4.8 4.7 4.7 5

    Quelle: comparis.ch