Wir über uns

Seit Juni 2000 ist comparis.ch eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Zürich und beschäftigt heute mehr als 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. comparis.ch verfügt zudem über einen Beirat. Zusätzlich liefert comparis.ch in der viermal jährlich erscheinenden Konsumentenstimme Zahlen, Fakten und Hintergründe zu aktuellen Konsumthemen.

• Unabhängigkeit ist oberster Grundsatz
• Millionen Nutzer vertrauen comparis.ch
• Die Einnahmen und Ausgaben von comparis.ch
• Nutzen und Umsatz im Bereich der Krankenkassen-Grundversicherung
• Die Rolle von comparis.ch im Versicherungsmarkt
• Was comparis.ch von Maklern unterscheidet
• Das aktuelle Angebot von comparis.ch
• Die Grundsätze für die Zusammenstellung der Vergleiche
• Kontakt

Unabhängigkeit ist oberster Grundsatz

comparis.ch ist nur den Interessen der Konsumenten verpflichtet und nimmt auch kein Blatt vor den Mund, wenn die Experten unfaire Tarife entdecken, die Konsumenten in die Irre führen könnten. Schon mancher Anbieter musste nach öffentlicher Comparis-Kritik sein Angebot überarbeiten.

Die Comparis-Vergleiche sind umfassend und berücksichtigen alle marktrelevanten Anbieter einer Branche, die online Tarife zur Verfügung stellen. Kein Anbieter ist an comparis.ch beteiligt. Zudem sind die Vergleiche permanent online. Keiner kann von comparis.ch bevorzugt behandelt werden, da seine Konkurrenz dies unverzüglich feststellen und entsprechend beanstanden würde. Dies garantiert die Neutralitätder Vergleiche und Bewertungen.

Millionen Nutzer vertrauen comparis.ch

comparis.ch zählt mit knapp 80 Millionen Besuchen im Jahr 2017 zu den meistgenutzten Schweizer Websites. Vier von fünf Internet-Nutzern kennen den unabhängigen Vergleichsdienst. Sie schätzen die Transparenz der Vergleiche und die Sparmöglichkeiten. Für comparis.ch ist dieser Vertrauensbeweis ein grosser Auftrag, ständig verlässliche, von den Anbietern unabhängige und neutrale Vergleiche zu bieten.

Die Einnahmen und Ausgaben von comparis.ch

Wer sich selber schon einmal die Mühe gemacht hat, die Angebote für ein bestimmtes Produkt miteinander zu vergleichen und den passenden Anbieter zu finden, weiss, wie schwierig und zeitaufwändig ein solches Unterfangen ist. Welcher Anbieter verkauft das Produkt zu welchem Preis? Was sind die jeweiligen Konditionen? Lassen sich die Angebote wirklich vergleichen oder handelt es sich um verschiedene Produkte? Bei comparis.ch arbeiten über 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um diese Fragen für Konsumentinnen und Konsumenten zu beantworten. Ob Versicherungen, Banken oder Handyverträge – hinter jedem einzelnen Vergleich stecken ständige Marktbeobachtungen und aufwändige Analysen.

Die Vergleiche finanziert comparis.ch durch den Verkauf von Werbung sowie die Weiterleitung von Klicks und die Erfassung und Aufbereitung von Offertanfragen für die Anbieter, die diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen. Der Offertservice kostet je nach Bereich ab 30 Franken pro Anfrage und ist für alle Anbieter der jeweiligen Branche gleich. Im Gegenzug können die Versicherungen und andere Anbieter ihre Ausgaben für Kundengewinnung, Marketing, Werbung, Verkauf, Callcenter sowie interne Verwaltungsabläufe deutlich reduzieren. Die Aufnahme und die Reihenfolge der Anbieter im Comparis-Vergleich in der jeweiligen Vollansicht erfolgt unabhängig davon, ob sie die Dienstleistungen von comparis.ch in Anspruch nehmen oder nicht.

Nutzen und Umsatz im Bereich der Krankenkassen-Grundversicherung

comparis.ch ist der Pionier für Krankenkassen-Prämienvergleiche. Das Krankenversicherungsgesetz (KVG) garantiert den Versicherten die freie Wahl der Grundversicherung. Seit 1996 können Versicherte ihre Krankenkassenprämien auf comparis.ch vergleichen. Je nach Prämienerhöhung machen die Versicherten von diesem Recht Gebrauch und wechseln ihr Versicherungsmodell oder ihre Krankenkasse.

3,5 Millionen Prämienvergleiche: comparis.ch ist der führende Internet-Vergleichsdienst der Schweiz. 2017 führten die Schweizer über 3,5 Millionen Krankenkassen-Prämienvergleiche für 4,9 Millionen Personen* auf comparis.ch durch. Diese Informationsleistung ist sowohl für Versicherte als auch für die Krankenkassen kostenlos und spart den Krankenkassen Aufwände für Information und Werbung.

Entschädigung für Prämienvergleiche und Offertanfragen: Wer nach einem Vergleich wechseln möchte, kann über comparis.ch Offerten bestellen. Der Offertprozess ist effizient sowie voll automatisiert und reduziert die Verwaltungskosten der Krankenversicherer. comparis.ch wird nur für die Nutzung dieser Offertprozesse von den Krankenversicherungen entschädigt. Für diese Dienstleistungen in der sozialen Grundversicherung hat comparis.ch den Partner-Krankenkassen im Jahr 2018 rund 7,6 Millionen Franken in Rechnung gestellt. Auf die Prämienvergleiche pro Person umgerechnet lagen die Kosten bei 2.10 Franken pro Jahr.

Zum Vergleich die Kosten für Telefonwerbung und Beratung: Für einen Beratungstermin bezahlen die Kassen einem Call-Center um die 100 Franken. Die Beratung durch einen Makler, einen Broker oder einen Aussendienstmitarbeiter der Kasse kostet ohne vollständigen Prämienvergleich noch einmal 100 Franken. Wären für die 3,5 Millionen Prämienvergleiche bei comparis.ch jeweils eine Terminvermittlung und eine Beratung nötig gewesen, wären den Kassen Kosten von rund 700 Millionen Franken entstanden. Das ist mehr als die Hälfte dessen, was die Krankenkassen für ihre eigene Verwaltung ausgeben. Im Jahr 2016 beliefen sich die Verwaltungskosten auf insgesamt 1,3 Milliarden Franken bzw. 4,7 Prozent der Prämien.

* Pro Vergleich können mehrere Personen (Familienmitglieder) aufgeführt werden.

Die Rolle von comparis.ch im Versicherungsmarkt

Das Schweizer Stimmvolk entschied am 4. Dezember 1994 über eine Reform des Krankenversicherungsgesetzes (KVG). Neu sollten die Versicherten ihre Kasse frei wählen und wechseln können. Seit 1996 befinden sich die Krankenkassen daher in einer Konkurrenzsituation. comparis.ch hat im Wettbewerb eine wichtige Funktion:

• Der Comparis-Vergleich macht seit 1996 die komplexe Prämienlandschaft transparent, verständlich und vergleichbar. Nur so können die Versicherten von ihrer Wahlfreiheit überhaupt mit einem vernünftigen Aufwand und auf der Basis voller Transparenz Gebrauch machen.
• Durch die Vergleichbarkeit sind die Krankenkassen einem stärkeren Druck ausgesetzt, möglichst günstige Prämien anzubieten und die Kundenzufriedenheit hoch zu halten, weil comparis.chauch diese vergleicht – und nicht bloss die Prämien. Das zwingt sie beispielsweise auch dazu, ihre Verwaltung besonders effizient zu organisieren, ohne bei der Servicequalität zu sparen.
• Könnten die Versicherten die Prämien nicht online vergleichen und Offerten anfordern, müssten sie zum Telefonhörer greifen und sich bei vielen Krankenkassen aufwändig erkundigen. Eine telefonische Anfrage und deren Bearbeitung verursacht bei den Krankenkassen Kosten von rund 100 Franken.
• Die IT-Prozesse von comparis.chsind deutlich kosteneffizienter. Berechnungen zeigen, dass die Krankenkassen allein aufgrund der automatisierten Comparis-Prozesse bis zu 500 Millionen Franken Verwaltungskosten sparen können.
• comparis.chzeigt die finanziellen Vorteile von alternativen Versicherungsmodellen (AVM) und Wahlfranchisen auf. Damit werden diese Modelle ganz im Sinne des KVG gefördert. Sie sorgen für mehr gesundheitliche Eigenverantwortung der Versicherten und dämpfen den Anstieg der Gesundheitskosten. Mittlerweile haben über 60 Prozent der Versicherten ein AVM. 

Was comparis.ch von Maklern unterscheidet

• comparis.ch macht keine Hausbesuche, sondern ist ein passives Informationsangebot für jeden, der sich dafür interessiert.
• Der Wunsch zu wechseln muss vom Versicherten selbst kommen. comparis.ch bewegt niemanden aktiv zu einem Wechsel.
• Bei comparis.ch entscheidet der Versicherte selbst, welche Versicherung für ihn passt.
• Mit comparis.ch kann jeder seine Prämien vergleichen, unabhängig von seinem Alter und seinem Gesundheitszustand. Wer bei der gewünschten Kasse keine Online-Offerte bestellen kann, darf sich via Telefon, E-Mail oder Brief direkt bei ihr melden und muss auf Wunsch aufgenommen werden. Dieser Aufnahmezwang gilt nur für die Grundversicherung.
• comparis.ch durchleuchtet und bewertet die Versicherungsangebote kritisch und rät von unnötigen Versicherungen ab.
• comparis.ch hat alle Krankenkassen im Vergleich.
• Dank der automatisierten Offertanfrage auf comparis.ch benötigen die Versicherungen deutlich weniger Telefonagenten und Sachbearbeiter, was die Prozesskosten senkt. Andere Anbieter sind in der Regel noch nicht in der Lage, Neukunden mit einem vollautomatisierten Onlineverfahren bis zur Vertragsunterzeichnung aufzunehmen.

Das aktuelle Angebot vom comparis.ch

Die Besucher der Website von comparis.ch können in folgenden Bereichen Preis-/Leistungsvergleiche durchführen:

Krankenkassen
Versicherungen
Banken
Telekommunikation

Die Grundsätze für die Zusammenstellung der Vergleiche

1. Ziel von comparis.ch ist es, in allen Geschäftsfeldern umfassende Preis-/Leistungsvergleiche anzubieten. comparis.ch ist darauf angewiesen, dass die Anbieter die entsprechenden Daten zur Verfügung stellen. Wo dies nicht möglich ist, versucht comparis.ch, zumindest alle marktrelevanten Anbieter in die Vergleiche aufzunehmen.
2. Im Interesse der Markttransparenz beschafft comparis.ch auch Daten von solchen Anbietern, die dies nicht wünschen.
3. Für die Aufnahme in einen Comparis-Vergleich müssen die Daten der Anbieter so aufbereitet sein, dass sie mit denjenigen der anderen Anbieter direkt vergleichbar sind. comparis.ch behält sich vor, Daten, die diesem Kriterium nicht genügen, nicht in die Vergleiche aufzunehmen.
4. Ziel von comparis.ch ist es, dass mindestens 80 Prozent der Besucher die Produkte ihres aktuellen Anbieters mit den Konkurrenzangeboten vergleichen können.
5. Für alle Preis-/Leistungsvergleiche gilt die Comparis-Neutralitätsgarantie.