Beste Handyabo-Anbieter Schweiz 2025
Comparis hat mit dem Marktforschungsinstitut Innofact die Schweizer Bevölkerung zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen befragt. Dazu wurden im Mai 2025 die Einschätzungen von 4’500 Personen aus allen vier Sprachregionen zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services ermittelt.
Kundenzufriedenheits-Umfrage 2025
Siegel-Auszeichnungen 2025
| Anbieter | Kategorie | Note | Auszeichnungen |
|---|---|---|---|
| Wingo | Gold | 5.3 | Sieger Preis/Leistung, Sieger Qualität und Service, Sieger Information und Transparenz, Sieger Touchpoints und Kontakt, Sieger Gesamtzufriedenheit |
| Quickline | Gold | 5.2 | Sieger Touchpoints und Kontakt |
| Coop Mobile | Silber | 5.1 | Sieger Touchpoints und Kontakt |
| Galaxus Mobile | Silber | 5.1 | |
| GoMo | Silber | 5.1 | |
| Lebara | Silber | 5.1 | |
| M-Budget | Silber | 5.1 | Sieger Touchpoints und Kontakt |
| TalkTalk | Silber | 5.1 | |
| Aldi Mobile | Silber | 5 | |
| Lidl Connect | Silber | 5 | |
| Swisscom | Silber | 5 | Sieger Touchpoints und Kontakt |
| Yallo | Silber | 5 | |
| Salt | 4.9 | ||
| Sunrise | 4.7 |
Quelle: comparis.ch
Anbieter mit weniger als 30 Bewertungen
Anbieter mit weniger als 30 Bewertungen erhalten eine Note, jedoch kein Siegel.
| Anbieter | Note |
|---|---|
| Spusu | 5.6 |
| Swype | 5.4 |
| iWay | 5.3 |
| net+ | 5.3 |
| Mucho | 5.2 |
| Digital Republic | 5.1 |
| Post Mobile | 5.1 |
| Teleboy | 5 |
| GGA Maur | 4.8 |
| EW Höfe | 4.7 |
| GIB-Solutions AG | 4.7 |
| breitband.ch | 4.6 |
Quelle: comparis.ch
Methodik
4’500 Personen in der ganzen Schweiz werden zur Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services befragt.
Bewertet werden in der Umfrage die folgenden Dimensionen:
Preis/Leistung
Touchpoints und Kontakt
Qualität und Service
Information und Transparenz
Die Teilnehmenden vergeben jeweils eine Note zwischen 1 (schlecht) und 6 (ausgezeichnet). Die Note 4 bedeutet «genügend». Zusätzlich wird die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen bewertet – ebenfalls auf einer Skala von 1 bis 6. Aus den vier Dimensionen und der Gesamtzufriedenheit wird ein gewichteter Mittelwert errechnet.
Das Comparis-Siegel zeichnet die Anbieter mit den besten Bewertungen aus:
Anbieter mit Comparis-Note von 5,5 und höher: Platin
Anbieter mit Comparis-Note 5,2–5,4: Gold
Anbieter mit Comparis-Note 5,0 und 5,1: Silber
So funktioniert das Comparis-Siegel
Die Siegel werden an Unternehmen verliehen, die über 30 Bewertungen erhalten haben. Für eine transparente Darstellung möglichst vieler Anbieter auf dem Schweizer Markt sowie eine möglichst ausführliche Informationsgrundlage haben auch Anbieter mit weniger als 30 Bewertungen eine Note bekommen. Diesen Anbietern wird aber kein Siegel verliehen.
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Alle Einzelnoten im Detail
| Anbieter | Gesamtnote | Preis/Leistung | Qualität und Service | Information und Transparenz | Touchpoints und Kontakt | Gesamtzufriedenheit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Wingo | 5.3 | 5.4 | 5.3 | 5.1 | 5 | 5.4 |
| Quickline | 5.2 | 5.2 | 5.2 | 5 | 5 | 5.3 |
| Coop Mobile | 5.1 | 5.1 | 5.1 | 5 | 5 | 5.2 |
| Galaxus Mobile | 5.1 | 5.3 | 5 | 4.7 | 4.8 | 5.2 |
| GoMo | 5.1 | 5.3 | 5.1 | 4.7 | 4.6 | 5.3 |
| Lebara | 5.1 | 5 | 5.1 | 4.8 | 4.8 | 5.2 |
| M-Budget | 5.1 | 5.2 | 5 | 5 | 5 | 5.2 |
| TalkTalk | 5.1 | 5.2 | 5 | 4.9 | 4.8 | 5.2 |
| Aldi Mobile | 5 | 5.1 | 5 | 4.8 | 4.9 | 5.1 |
| Lidl Connect | 5 | 5 | 4.9 | 4.7 | 4.8 | 5.2 |
| Swisscom | 5 | 4.7 | 5.1 | 5 | 5 | 5.1 |
| Yallo | 5 | 5 | 4.9 | 4.8 | 4.7 | 5.1 |
| Salt | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.8 | 4.8 | 5 |
| Sunrise | 4.7 | 4.7 | 4.7 | 4.6 | 4.6 | 4.7 |
Quelle: comparis.ch