Beste Autoversicherung Schweiz 2023
Auch in diesem Jahr hat comparis.ch die Schweizer Bevölkerung zu ihrer Zufriedenheit mit den Autoversicherern befragt. Dafür wurden im Mai 2023 die Einschätzungen von mehr als 3'500 Personen aus allen vier Sprachregionen durch das Marktforschungsinstitut Intervista erhoben.
Bewertet wurden folgende Dimensionen:
Preis/Leistung
Leistungen: Qualität und Service
Information/Kommunikation/Transparenz
Convenience der Touchpoints und Kontakte
Gesamtzufriedenheit
Aus den Dimensionen 1 bis 4 plus 5 wird ein gewichteter Mittelwert errechnet.
Podest 2023
Note 5,5: Die Mobiliar, Vaudoise
Note 5,3: Baloise, Smile, Touring Club Schweiz (TCS)
Note 5,2: AXA, Elvia by Allianz, Helvetia, Simpego, Zurich
Kundenzufriedenheits-Umfrage 2023
| Anbieter | Note |
|---|---|
| Die Mobiliar | sehr gut (5,5) |
| Vaudoise | sehr gut (5,5) |
| Baloise | gut (5,3) |
| Smile | gut (5,3) |
| Touring Club Schweiz (TCS) | gut (5,3) |
| AXA | gut (5,2) |
| Elvia by Allianz | gut (5,2) |
| Helvetia | gut (5,2) |
| Simpego | gut (5,2) |
| Zurich | gut (5,2) |
| Allianz Suisse | gut (5,1) |
| Generali | gut (5,1) |
| Postfinance | gut (5,1) |
Quelle: comparis.ch
Notenskala: 5,5–6 = sehr gut, 5–5,4 = gut, 4,5–4,9 = befriedigend, 4–4,4 = genügend, unter 4 = ungenügend
Alle Antworten eines Befragten zu einem Anbieter werden zu einer Gesamtnote für jeden einzelnen Befragten zusammengerechnet. Die Endnote eines Anbieters berechnet sich anschliessend aus dem gerundeten Durchschnitt all dieser Gesamtnoten. Die Endnoten werden von comparis.ch in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt.
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