Versicherung

Wie verhalte ich mich bei einem Autounfall?

TIPPS
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Bild: iStock.com / tommaso79

Die meisten Unfälle im Strassenverkehr geschehen aufgrund von menschlichem Versagen. Nur selten ist die Unfallursache beim Strassenzustand oder dem Fahrzeug selbst zu finden (Quelle:BfU). So oder so, für den Ernstfall gilt: Bewahren Sie Ruhe und befolgen Sie die Anleitung.

Sofortmassnahmen bei Sach- und Personenschaden

1. Verschaffen Sie sich einen Überblick

Halten Sie das Auto an – schalten Sie Warnblinker und Abblendlicht ein. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Situation: Zahl, Art und Lage der am Unfall beteiligten Fahrzeuge, gibt es Verletzte etc. Befinden Sie sich auf einer Autobahn? Dann lenken Sie das Auto, wenn möglich, auf den Pannenstreifen. Achten Sie darauf, ob Brand- oder Explosionsgefahr besteht.

2. Sichern Sie die Unfallstelle

Stellen Sie Ihr Pannendreieck mindestens 50 Meter vor der Unfallstelle auf – bei schnell befahrenen Strassen in mindestens 100 Meter Entfernung.

3. Leisten Sie erste Hilfe

Gibt es Verletzte? Bringen Sie die Verletzten aus der Gefahrenzone und leisten Sie erste Hilfe. Lassen Sie nach Möglichkeit die Unfallstelle unverändert.

4. Informieren Sie Rettungsdienste

Rufen Sie bei Bedarf den Rettungsdienst (144) und die Feuerwehr (118). Informieren Sie in jedem Fall die Polizei (117). Sie kümmert sich um die Rapportierung des Unfallhergangs.

5. Betreuen Sie Verletzte

Betreuen Sie Verletzte. Beobachten Sie sie genau und unterhalten Sie sich mit ihnen.

Spezielfall: Tierkollisionen – Halter, Wildhüter oder Polizei informieren

Im Strassenverkehrsrecht gelten Tiere allgemein als «Sache». Wie bei einem Sachschaden müssen Sie Geschädigte (z.B. den Besitzer der Katze) benachrichtigen. Bei einer Kollision mit einem Wildtier müssen Sie auf jeden Fall zuerst den kantonalen Wildhüter benachrichtigen. Können Sie den Besitzer des Tieres oder den Wildhüter nicht erreichen? Dann sollten Sie die Polizei verständigen. Beim Unterlassen der Meldepflicht müssen Sie mit einer Busse rechnen. 

Schadensabwicklung

Hat Ihr Fahrzeug einen Schaden erlitten? Dann müssen Sie den Schaden Ihrer Autohaftpflichtversicherung melden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie den Unfall anhand von Bildern und dem europäischen Unfallprotokoll dokumentieren.

1. Dokumentieren Sie den Unfall

Bewegen Sie die Fahrzeuge (wenn möglich) nicht. Fotografieren Sie die Unfallstelle und die beschädigten Fahrzeuge möglichst von allen Seiten. 

2. Füllen Sie das Europäische Unfallprotokoll aus

Halten Sie Namen und Adressen von Zeugen fest und wählen Sie verständliche Formulierungen. Vergessen Sie die Unterschrift auf der Rückseite des Unfallprotokolls nicht. Wichtig: Anerkennen Sie nie die alleinige Schuld.

3. Bei unklarer Schuldfrage: Ziehen Sie die Polizei bei

Sind Sie sich über die Schuldfrage oder den Unfallhergang nicht einig, ziehen Sie die Polizei bei. Anhand des Polizeirapports erleichtern Sie der Versicherung die Klärung der Schuldfrage.

4. Melden Sie das Schadenereignis der Versicherung

Melden Sie das Schadenereignis unverzüglich der Versicherung. Ihre Versicherung wird sich um das weitere Vorgehen kümmern. Die meisten Versicherungen bieten für eine reibungslose Schadensmeldung eine Online-Lösung an. 

Unser Tipp: Sind Sie mit der Schadensabwicklung unzufrieden?  Nach einem Schadenfall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Versicherung zu kündigen und eine neue abschliessen.

 

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