Unfallschaden melden: So funktioniert die Schadensmeldung nach einem Autounfall

1. Wer muss den Schaden bei der Versicherung melden?

Sind mehrere Personen in einen Unfall mit Sachschaden verwickelt? Im Normalfall muss die Unfallverursacherin oder der Unfallverursacher den Schaden seiner Haftpflichtversicherung melden.

Tut er das nicht, können geschädigte Personen die Versicherung des Unfallverursachers selbst kontaktieren und den Schadenersatz einfordern.

Schadensabwicklung über die Vollkaskoversicherung

Haben Sie eine Vollkaskoversicherung? Sie können auch Fremdschäden über die Auto-Vollkaskoversicherung abwickeln. Diese bezahlt zunächst den Schaden und fordert je nach Unfallhergang den entsprechenden Betrag von der Haftpflichtversicherung der Gegenpartei ein.

2. Wann muss ich den Unfall der Versicherung melden?

Laut Versicherungsvertragsgesetz müssen Sie den Schaden unmittelbar der Versicherung melden. Sonst kann es zu Leistungskürzungen kommen. In den Allgemeinen Versicherungsbedingungen finden Sie alle Details zur Schadensmeldung.

Zudem gilt: Je eher die Versicherung vom Schaden erfährt, desto schneller kann er behoben werden.

3. Muss ich der Polizei den Unfall melden?

Kommt es zu einem Unfall ohne Verletzte und ist die Schuldfrage geklärt? Dann ist eine Meldung bei der Polizei grundsätzlich nicht nötig.

Verlangt aber eine beteiligte Person das Beiziehen der Polizei, müssen die anderen Beteiligten das akzeptieren. Sie dürfen dann die Unfallstelle erst verlassen, wenn es die Polizei gestattet.

In folgenden Fällen ist eine Polizeimeldung zwingend erforderlich:

• Bei Personenschäden (kleine Schürfungen und Prellungen ausgenommen)

• Bei Sachschäden, wenn es der unfallverursachenden Person nicht möglich ist, der geschädigten Person unverzüglich die eigenen Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen

• Bei Gefährdung der Verkehrssicherheit durch den Unfall

4. Was brauche ich für die Schadensmeldung?

Für eine Schadensmeldung braucht die Versicherung gemeinhin folgende Informationen:

• Europäisches Unfallprotokoll mit Unterschrift der Beteiligten

• Persönliche Daten der Beteiligten (Name, Adresse)

• Versicherungsangaben der Beteiligten

• Ort, Datum und Uhrzeit

• Kontrollschildnummern der beteiligten Fahrzeuge

• Beschreibung des Unfallhergangs

• Beschreibung der Schäden inkl. Bildmaterial

5. Was ist das Europäische Unfallprotokoll?

Das Unfallprotokoll dient als Unfallbericht für die Versicherungen. Die am Unfall beteiligten Personen beschreiben darin die Unfallumstände und entstandene Sachschäden.

Wie fülle ich das Unfallprotokoll aus?

Nehmen Sie sich ausreichend Zeit zur Klärung der Unfallumstände. Füllen Sie dann das Protokoll mit den anderen Beteiligten Punkt für Punkt aus.

Kreuzen Sie bei Punkt 12 die zutreffenden Felder an. Bei Punkt 13 können Sie gemeinsam mit den weiteren Beteiligten den Unfallhergang skizzieren. Sind Sie und die Gegenpartei mit den Angaben einverstanden, müssen beide das Formular unterzeichnen.

Beweislage mit Fotos verbessern

Mit Fotos von den Schäden und der Unfallstelle verbessern Sie Ihre Beweislage. Bringen Sie sich aber zur Bilderstellung niemals selbst in Gefahr. Im Zweifelsfall können Sie jederzeit die Polizei beiziehen.

7. Was passiert nach der Schadensmeldung?

Sobald Sie die Meldung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Schadensnummer. Nach der Schadensmeldung kümmert sich die Versicherung um das weitere Vorgehen. In der Regel steht eine Schadensexpertin oder ein Schadensexperte der Versicherung in Kontakt mit der Garage, die den Schaden repariert. Je nach Schaden ist eine Begutachtung des Kollisionsschadens vor Ort nötig.

Nach der Schadensabwicklung informiert die Versicherung die Beteiligten über das Ergebnis und übernimmt je nach Sachverhalt die Reparaturkosten. Abhängig von den Vertragsbedingungen muss die versicherte Person einen Selbstbehalt zahlen.