Comparis-Siegel für Handy- und Internet-Abos: Spusu holt als erster Anbieter Platin für Handy-Abos, iWay hält die Spitze bei den Internet-Abos

Zürich, 3. September 2026 – Der Online-Vergleichsdienst comparis.ch untersucht einmal jährlich die Zufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit Mobilfunk- und Internet-Anbietern. Comparis führt hierzu eine unabhängige Umfrage bei einem repräsentativen Panel durch und ermittelt die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Dimensionen. Für die Noten ab 5 wird das Silber-Siegel verliehen, für die Noten 5,2 bis 5,4 das Gold-Siegel und für die Noten ab 5,5 das Platin-Siegel.  

Für alle Produkte werden dieselben Dimensionen erhoben: 1. Preis/Leistung, 2. Qualität und Service, 3. Kommunikation und Transparenz, 4. Touchpoints und Kontakt. Die besten Unternehmen pro Dimension erhalten jeweils eine zusätzliche Auszeichnung. 

Spusu gewinnt vor Quickline und Wingo bei den Handy-Abos 

2026 holt sich Spusu die beste Bewertung für Handy-Abos und erhält das Platin-Siegel (Note: 5,5). Auf Platz 2 folgt Quickline (Note: 5,4) mit dem Gold-Siegel, auf Platz 3 Wingo (Note: 5,3), ebenfalls Gold. Weitere Gold-Siegel gehen mit der Note 5,2 an Galaxus Mobile, Lidl Connect und Migros Mobile. In der Kategorie Silber reihen sich GoMo und Post Mobile (je 5,1) sowie Coop Mobile, Digital Republic, Lebara und TalkTalk (je 5,0) ein. 

In den Einzeldimensionen haben folgende Unternehmen gewonnen: Preis/Leistung: Spusu; Qualität und Service: Spusu und Quickline; Information und Transparenz: Spusu; Touchpoints und Kontakt: Spusu; Gesamtzufriedenheit: Spusu und Quickline. 

Bewertet wurden 17 Mobilfunk-Anbieter mit mindestens 30 Bewertungen, mit Noten zwischen 4,8 (Salt und Sunrise) und 5,5 (Spusu).  

«Dass ein Herausforderer wie Spusu auf Anhieb Platin holt, zeigt klar: Guter Service ist im Schweizer Mobilfunkmarkt jetzt auch zum günstigen Preis zu haben.», sagt Comparis-Telecom-Experte Jean-Claude Frick.

iWay ist und bleibt der beste Internet-Anbieter 

2026 hat iWay erneut die beste Bewertung für seine Internet-Abos und erhält somit das Gold-Siegel (Note: 5,3). Auf Rang 2, ebenfalls in der Kategorie Gold, folgen Quickline, Sasag, Teleboy und Wingo (je Note 5,2). Den 3. Platz belegt Green mit der Note 5,1 (Silber), gefolgt von Migros Mobile und net+ (je 5,0, ebenfalls Silber). 

In den Einzeldimensionen wurden folgende Unternehmen ausgezeichnet: Preis/Leistung: Wingo; Qualität und Service: iWay, Teleboy, Wingo und Green; Information und Transparenz: iWay und Sasag; Touchpoints und Kontakt: iWay und Sasag; Gesamtzufriedenheit: iWay, Teleboy und Wingo. 

Bewertet wurden 12 Internet-Anbieter mit mindestens 30 Bewertungen, mit Noten zwischen 4,7 (Sunrise) und 5,3 (iWay).  

«Highspeed-Internet ist kein Luxusgut mehr, sondern Grundversorgung. Weil die Netzinfrastruktur stimmt, entscheiden am Ende der Service und der Preis – und da haben die kleineren Player oft die Nase vorn», so Frick.