Technical Operations Specialist 80-100% (f/m/x)

comparis.ch ist die führende Vergleichsplattform der Schweiz. Seit über 30 Jahren vergleichen wir Tarife und Leistungen unter anderem von Krankenkassen, Versicherungen, Banken und Telekom-Anbietern und bieten die grössten Schweizer Online-Marktplätze für Immobilien und Autos. Mit umfassenden Vergleichen erzeugen wir Transparenz und helfen unseren Usern, die für sie richtigen Entscheidungen zu treffen. Mit über 80 Millionen Besuchern pro Jahr sind wir eine der meistgenutzten Websites der Schweiz. Neun von zehn Menschen kennen uns als DIE unabhängige Vergleichsplattform der Schweiz.

Jetzt, wo wir mit dem Unternehmensteil durch sind, kommen wir zum Punkt: Wir brauchen deine Unterstützung! 

Als Technical Operations Specialist bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Partnern, Operations, Product Management und unserem Engineering-Team. Du sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer Marketplace-Produkte – insbesondere unseres Immobilienmarktplatzes. Dabei analysierst du technische Fragestellungen unserer Partner, gehst Problemen systematisch auf den Grund und löst diese möglichst eigenständig.   

• Analyse und Bearbeitung technischer Partneranfragen rund um unsere Marketplace-Produkte
• Root-Cause-Analyse von Problemen entlang der gesamten Daten-, Import- und Publishing-Pipeline  
• Eigenständige Behebung von Konfigurationsfehlern und kleineren technischen Problemen  
• Technische Triage sowie Erstellung aussagekräftiger Tickets für Engineering bei komplexeren Fragestellungen  
• Technisches Onboarding neuer CRM-, Portal- und Agency-Partner inklusive Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Integrationen  
• Validierung von Datenqualität, Feld- und Kategorie-Mappings sowie Begleitung von Testlieferungen bis zum erfolgreichen Go-live  
• Monitoring und Analyse von Logs, technischen Services und Datenqualität zur frühzeitigen Erkennung von Auffälligkeiten  
• Unterstützung unserer Partner bei technischen Fragestellungen rund um APIs und Integrationen  
• Dokumentation von Lösungen, Pflege von Runbooks sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse  
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Account Management, Product Management und Engineering

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung im technischen 1st- oder 2nd-Level-Support, Technical Operations, Systemintegration oder einer vergleichbaren Rolle
• Analytisches Denkvermögen sowie Freude daran, technische Probleme systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden
• Technisches Grundverständnis von Datenflüssen, APIs, Web-Anwendungen und Systemintegrationen
• Erste Erfahrung mit Datenbanken (SQL oder NoSQL) und die Bereitschaft, dich in Datenbanken und technische Systeme einzuarbeiten
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür dafür, wann ein Problem eigenständig gelöst und wann es sinnvoll eskaliert werden sollte
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich an unterschiedliche Zielgruppen zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse  

• Erfahrung mit Monitoring- und Log-Analyse-Tools wie Kibana oder Datadog
• Kenntnisse von REST-APIs, Auth0, Azure Blob Storage, SFTP oder CDN-Lösungen
• Erste Erfahrung im Lesen von Backend-Code (z. B. .NET)
• Kenntnisse von CRM-Systemen wie bspw- Zoho
• Erfahrung im Marketplace-, Plattform- oder SaaS-Umfeld

Dann zögere nicht und bewirb Dich noch heute auf unsere Stelle. Falls Du noch Fragen hast, steht Dir Simone, unsere People Business Partnerin, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Hinweis für Personalvermittler: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.