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Kreditkarte weg: Was nun?

Bezahlen im Ausland – Debitkarte, Kreditkarte oder Bargeld?

STUDIE

Über eine halbe Million Personen in der Schweiz überschuldet

Kreditkarten aus der Schweiz im Vergleich bei comparis.ch. Finden Sie schnell & einfach die beste Kreditkarte für Sie.

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Bei vielen Kreditkarten fallen neben den Transaktionskosten auch Jahresgeb&uuml;hren und Zinsen an. Damit Sie die f&uuml;r Sie passende Kreditkarte finden, gibt Ihnen der Kreditkarten-Vergleich von comparis.ch eine &Uuml;bersicht &uuml;ber die j&auml;hrlichen Kosten, das m&ouml;gliche Sparpotenzial sowie die Kundenzufriedenheit.

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<p><strong>Immer und &uuml;berall ohne Bargeld bezahlen &ndash; die Kreditkarte macht es m&ouml;glich. Mit dem Plastikgeld schnell einen Flug buchen, ein Zimmer mieten, das Essen im Restaurant bezahlen oder die Kaution f&uuml;r ein Mietauto hinterlegen: Kreditkarten sind ein einfaches und bequemes Zahlungsmittel, das t&auml;glich im Einsatz ist. Doch was tun, wenn die Karte gestohlen wird oder verloren geht? Comparis zeigt, auf was es ankommt.&nbsp;</strong></p>
<p>Auch der richtige Umgang mit der Kreditkarte kann im Fall eines Verlustes hilfreich sein. Daher sollten Sie allgemein folgendes beachten:&nbsp;</p>
<ul>
    <li>Die Kreditkarte sollte beim Erhalt direkt unterschrieben werden.</li>
    <li>Generell sollte die Kreditkarte nie unbeaufsichtigt gelassen werden, auch nicht in den eigenen vier W&auml;nden. Immer an einem sicheren Ort aufbewahren.</li>
    <li>Sie sollte keinesfalls aus der Hand gegeben werden.</li>
    <li>Seien Sie bei der Eingabe der PIN an einem Automaten oder einem Kartenleseger&auml;t immer vorsichtig und bedecken Sie, wenn m&ouml;glich, die Ziffern.&nbsp;</li>
    <li>Bewahren Sie nie Ihre PIN-Nummer gemeinsam mit der Kreditkarte auf. Sie k&ouml;nnen rechtlich Probleme kriegen, wenn der Finder oder der Dieb mithilfe Ihrer Karte und dem PIN Geld abgehoben hat.</li>
    <li>Schreiben Sie Ihre Kartennummer auf und verwahren Sie sie getrennt von Ihrer Karte. Bei Verlust m&uuml;ssen Sie diese bei Ihrem Kreditkarteninstitut angeben k&ouml;nnen.</li>
    <li>Notieren Sie sich die Notruf-Servicenummern von Mastercard/Visa und/oder ihrer kartenausgebenden Bank und speichern Sie diese am besten direkt  in ihr Handy.</li>
    <li>Auf der R&uuml;ckseite der Kreditkarte oder auf der Kartenabrechnung steht oft die 24-Stunden-Servicenummer. Halten Sie diese fest und bewahren sie diese am besten getrennt von Ihren Karten auf.</li>
    <li>Bei Online-K&auml;ufen vorsichtig sein bez&uuml;glich der Eingabe von Kreditkarteninformationen.</li>
    <li>Passen Sie auf Spam-Mails auf, die nach ihren Kreditkarteninfos fragen &ndash; Kreditkartenanbieter und Banken fragen nie nach Kreditkartendetails per E-Mail.</li>
</ul>
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<br />
<h3>Schnell handeln und Karte direkt sperren lassen</h3>
<p>Was nun, wenn der Ernstfall eintritt und auch nach intensivem Suchen die Kreditkarte einfach verschwunden bleibt?&nbsp;</p>
<h4><span>Bei Verlust im Inland</span></h4>
<ul>
    <li>Kontaktieren Sie sofort ihre Bank und teilen den Verlust der Karte mit: <a href="/kreditkarten/info/glossar/kreditkarte-sperren">Sperr-Notrufnummern</a>&nbsp; &nbsp;</li>
    <li>In der Regel werden Sie am Telefon aufgefordert ihre Kartennummer zu nennen oder bestimmte Sicherheitsfragen zu beantworten, die mit Ihrem Konto in Verbindung stehen. Nach dem Gespr&auml;ch erfolgt die sofortige Sperrung der Karte. </li>
    <li>In der Regel erhalten Sie 1 bis 3 Tage nach der Sperrung eine neue Karte. Dieser Service ist nicht immer kostenlos &ndash; f&uuml;r die Ersatzkarte fallen teils 20 Franken aufw&auml;rts an.&nbsp;</li>
</ul>
<h4><span style="text-decoration: underline;">Bei Verlust im Ausland</span></h4>
<ul>
    <li>Schreiben Sie sich die Servicenummer Ihrer Bank vor Abreise separat auf. </li>
    <li>Verwenden Sie keinen Automaten, wenn Sie die Sprache der Men&uuml;f&uuml;hrung nicht verstehen.&nbsp; </li>
    <li>Zieht im Ausland ein Geldautomat Ihre Kreditkarte ein, bleiben Sie unbedingt vor Ort. </li>
    <li>Treten Sie dann so schnell wie m&ouml;glich mit Ihrer kartenherausgebenden Bank in Verbindung.&nbsp;</li>
    <li>Halten Sie Ihre Kartennummer f&uuml;r das Telefonat bereit, denn diese wird meistens abgefragt. Die Karte wird nach Anruf umgehend gesperrt.&nbsp;</li>
    <li>Bei Verlust und Diebstahl melden Sie sich sicherheitshalber noch bei den &ouml;rtlichen Polizeibeh&ouml;rden.</li>
</ul>
<p>Wenn Sie im Falle eines Diebstahls auf der sicheren Seite sein wollen, bewahren Sie Ihr Bargeld und Ihre Karten voneinander getrennt auf. Meistens trachten die Diebe nach Barem. Ist Selbiges gestohlen, so ist immerhin noch die Kreditkarte da und Sie k&ouml;nnen weiterhin auf Geld zugreifen.</p>
<h3>Was passiert nach der Sperrung</h3>
<p>Erst einmal sollte der Kontostand abgefragt bzw. angeschaut werden hinsichtlich der Buchungen, die seit dem Verlust registriert wurden. Bei Diebstahl mit missbr&auml;uchlichen Buchungen ist sofort die Polizei zu benachrichtigen. Zeigt die Kreditkartenabrechnung nun einen Missbrauch auf, gehen die Sch&auml;den nicht zulasten des rechtm&auml;ssigen Kartenbesitzers.&nbsp;<br />
<br />
Anders sieht die Situation aus, wenn die Sch&auml;den vor der Sperrung erfolgt sind. Diese sind umgehend zu beanstanden. Die Betroffenen m&uuml;ssen zwar keine unbeschr&auml;nkte Haftung f&uuml;rchten, werden aber je nach dem an den Kosten beteiligt. In der Regel erhalten Sie aber den gr&ouml;ssten Teil des Geldes zur&uuml;ck &ndash; ausser die Bank kann Ihnen grobe Fahrl&auml;ssigkeit nachweisen, dann haften meistens Sie. Der Rest kl&auml;rt sich dann mit der Polizei und im anschliessenden Verfahren.</p>
<h3>Sie ist doch nicht verloren oder gestohlen</h3>
<p>Wer kennt es nicht: Alles wurde auseinandergenommen und untersucht, doch die Karte blieb verschollen. Zwei Tage sp&auml;ter findet man sie Zuhause an dem sicheren Ort der Aufbewahrung. In diesem Fall sollte man sich umgehend wieder mit seiner Bank in Verbindung setzen und die Karte entsperren lassen. Dies ist zwar von Bank zu Bank unterschiedlich, aber nicht ganz unm&ouml;glich.&nbsp;<br />
Meistens gilt aber, dass wenn eine neue Karte beantragt wurde, die alte Karte nicht mehr entsperrt werden kann. In diesem Fall m&uuml;ssen Sie warten, bis die neue Kreditkarte angekommen ist. Danach setzen Sie sich wieder mir Ihrer Bank in Verbindung &ndash; eine L&ouml;sung wird auf jeden Fall gefunden.&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">Hier weiterlesen:</span></strong></p>
<p><a href="/kreditkarten/bezahlen/information/kreditkarte-reiseversicherungen"><strong>Reiseversicherungsschutz dank Kreditkarte</strong></a><strong><br />
<a href="/kreditkarten/bezahlen/tipps/bezahlen-im-ausland">Bezahlen im Ausland &ndash; Debitkarte, Kreditkarte oder Bargeld?</a><br />
<a href="/privatkredit/kredit/information/verschuldungsarten-privatkredit-kreditkarte">Kreditkarte versus Privatkredit: Wann eignet sich welche Finanzierungsform?</a></strong></p>

Bargeldloses bezahlen gehört zum alltäglichen Leben: Es ist einfach und bequem. Doch was ist zu tun, wenn die Karte verloren geht? Comparis weiss Bescheid.

Kreditkarten sind ein einfaches und bequemes Zahlungsmittel, das täglich im Einsatz ist. Doch was tun, wenn die Karte gestohlen wird oder verloren geht? Comparis zeigt, auf was es ankommt. 

Kreditkarte weg: Was ist zu tun?

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<p><strong>Vor den Ferien stellen sich viele Schweizerinnen und Schweizer die gleiche Frage: Wie kann ich im Ausland am g&uuml;nstigsten bezahlen? Im Dschungel von Wechselkursen und Geb&uuml;hren ist es nicht immer einfach, den Durchblick zu behalten. comparis.ch hat  die wichtigsten Tipps zusammengestellt.</strong><br>
<br>
Das perfekte Zahlungsmittel auf Reisen gibt es nicht. In der Regel f&auml;hrt man am besten mit einem Mix aus verschiedenen Zahlungsmitteln, d.h. zum Beispiel Bargeld, Debit- und Kreditkarte. So kann situativ die g&uuml;nstigste bzw. bequemste Form des Bezahlens gew&auml;hlt werden. Empfehlenswert ist auf jeden Fall, eine kleine Menge Bargeld bereits vor der Abreise zu wechseln, um kleinere Ausgaben bei der Anreise zu decken &ndash; beispielsweise f&uuml;r die Taxifahrt vom Flughafen zum Hotel.<br>
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</p>
<h3>Geld eher im Reiseland wechseln</h3>
<p>
Grunds&auml;tzlich sollte man gr&ouml;ssere Mengen Bargeld allerdings erst nach Ankunft im Reiseland wechseln, da die Umtauschgeb&uuml;hren vor Ort im Normalfall niedriger sind als in der Schweiz. Wenn man in L&auml;nder der Euro-Zone reist, macht es sicher Sinn, sich bereits vor Reiseantritt bei seiner Hausbank mit Euros zu versorgen. Die Hausbank nimmt in der Regel keine Geb&uuml;hren f&uuml;r den Wechsel. So spart man sich die Geb&uuml;hren f&uuml;r einen Bargeldbezug im Ausland.<br>
<br>
Wichtig ist vor allem, sich vor der Reise dar&uuml;ber zu informieren, wie viel Bargeld ins Zielland eingef&uuml;hrt werden darf und ob dies beim Zoll deklariert werden muss. Tut man das nicht, drohen hohe Bussen. Ebenfalls sollte man sich dar&uuml;ber bewusst sein, dass das Mitf&uuml;hren von viel Bargeld insofern riskant ist, als dass das Geld bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt wird. Kredit- und Debitkarten hingegen kann man sperren lassen.<br>
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<h3>Geld beziehen am besten mit der Debitkarte</h3>
<p>
M&ouml;chte man im Ausland Bargeld beziehen, ist es in der Regel am g&uuml;nstigsten, dies mit der Debitkarte (Maestro / EC-Karte) zu tun. Ein Barbezug schl&auml;gt zwar mit rund 5 Franken zu Buche, ist aber vergleichsweise g&uuml;nstig. Von einem Barbezug mit der Kreditkarte ist abzusehen, da die Geb&uuml;hren h&ouml;her sind als bei Debitkarten. Die Kreditkartenanbieter verlangen meist mindestens 10 Franken pro Barbezug, manche gar bis 4 Prozent des bezogenen Betrags. Hinzu kommt je nach Anbieter ein Transaktionszuschlag von 0,9 bis 2,5&nbsp;Prozent. Von einem Barbezug am Bankschalter sollte man ebenfalls absehen, da die Geb&uuml;hren noch h&ouml;her sind als beim Barbezug &uuml;ber den Automaten.<br>
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</p>
<h3>Bezahlen von kleinen Betr&auml;gen lohnt sich mit Kreditkarte</h3>
<p>
Neben der Kreditkarte eignet sich auch die Debitkarte f&uuml;rs bargeldlose Bezahlen. Allerdings lohnt sich deren Einsatz erst ab einem Betrag von ungef&auml;hr 150 Franken. Grund daf&uuml;r ist, dass beim Bezahlen mit der Maestro-Karte meistens ein fixer Spesenbetrag von 1.50 Franken gilt; bei der Kreditkarte sind die Spesen von der H&ouml;he des Einkaufsbetrags abh&auml;ngig. Das heisst, je h&ouml;her der Betrag, desto eher lohnt sich das Bezahlen per Debitkarte.<br>
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Sowohl beim Bezahlen als auch beim Barbezug mit Karte stellt sich die Frage nach der g&uuml;nstigsten W&auml;hrung. Denn mit dem Service &bdquo;Dynamic Currency Conversion&ldquo; (DCC) kann der Karteninhaber auch direkt in der W&auml;hrung des Kreditkartenkontos bezahlen bzw. Geld beziehen. Dies mag auf den ersten Blick eine interessante Option sein, da man sich mit Betr&auml;gen in der Heimw&auml;hrung wohler f&uuml;hlen mag. Hier empfiehlt sich jedoch, immer die Lokalw&auml;hrung zu w&auml;hlen. Denn einerseits sind Geb&uuml;hren f&uuml;r Auslandzahlungen auch mit der Frankenwahl unausweichlich. Andererseits werden bei der DCC oft Umrechnungskurse verwendet, die f&uuml;r den Kunden nachteiliger sind als Kurse, die bei einer Umrechnung in der Schweiz eingesetzt werden.<br>
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</p>
<h3>Travel Cash Karte als Alternative</h3>
<p>Eine weitere aber eher teure M&ouml;glichkeit f&uuml;r den Bargeldbezug und das Bezahlen im Ausland ist die Swiss Bankers Travel Cash Card. Es handelt sich dabei um eine Mastercard auf Guthaben-Basis. Der Vorteil dieser Karte ist, dass keine Verbindung zu einem Konto besteht. Der Barbezug kostet &ndash; abh&auml;ngig von der Kartenw&auml;hrung &ndash; 5 Franken, 5 Euro oder 5&nbsp;US-Dollar. F&uuml;r das Bezahlen in Gesch&auml;ften betr&auml;gt die Geb&uuml;hr 1&nbsp;Franken bzw. 1 Euro oder 1 US-Dollar. Allerdings wird f&uuml;r das Laden der Karte eine Kommission &ndash; in der Regel von 1,5 Prozent des Ladebetrags &ndash; f&auml;llig.<br>
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Da es in der Schweiz keine Karte gibt, die sowohl f&uuml;r den Barbezug als auch f&uuml;r das Bezahlen im Ausland die g&uuml;nstigsten Geb&uuml;hren bietet, empfiehlt sich, sowohl eine Debit- als auch eine Kreditkarte mitzunehmen. Zus&auml;tzlich erspart man sich viele Unannehmlichkeiten, sollte das Geldabheben oder Bezahlen mit der einen Karte mal nicht m&ouml;glich sein.</p>
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Wie kann ich im Ausland am günstigsten bezahlen? Im Dschungel von Wechselkursen und Gebühren ist es nicht immer einfach, den Durchblick zu behalten. comparis.ch hat die wichtigsten Tipps zusammengestellt.

Bezahlen im Urlaub

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