Soll ich das zerbrochene Handy-Display reparieren lassen?

Lohnt es sich, ein Handyglas zu ersetzen?

Beim Handy hat der Schaden, das Alter und der Kaufpreis einen Einfluss auf die Entscheidung, ob sich eine Reparatur lohnt oder nicht. 

Solange sich das Smartphone ohne Probleme bedienen lässt, ist der Sprung im Bildschirm nur ein optischer Makel. Gerade bei teureren Handys lohnt sich eine Displayreparatur trotzdem meistens. 

In diesen Fällen lohnt es sich, das Display zu ersetzen:   

• Das Innenleben des Handys ist nach dem Sturz intakt   

• Das Handy ist nicht älter als zwei bis drei Jahre   

• Der Kaufpreis liegt im oberen Preissegment um die 1000 Franken

• Die Reparatur ist deutlich günstiger als ein neues Handy

• Sie besitzen eine entsprechende Versicherung

Beachten Sie zudem: Intakte iPhones können auch gut wieder verkauft werden. Sie sind wertstabiler als Android-Smartphones. Auch vor diesem Hintergrund lohnt sich also eine Reparatur.

Wie viel kostet es, ein Handyglas zu ersetzen?

Offizielle Apple Stores: Sowohl Apple wie auch Samsung bieten Displayreparaturen selber an. Der Austausch des Displays eines iPhone 12 ausserhalb der Garantie kostet im Apple Store 297.65 Franken (Stand August 2021). Je älter und günstiger das Modell, desto günstiger wird die Reparatur. Bei einem iPhone 8 kostet das Ersetzen des Displays 177.65 Franken (Stand August 2021). Der Nachteil ist: Sie müssen das Handy in einem der vier Apple Stores (Basel, Genf, Zürich und im Glattzentrum) vorbeibringen.

Offizieller Samsung-Reparaturdienst: Beim Samsung-Reparaturdienst kostet das Ersetzen des Bildschirms eines Samsung Galaxy S21 Plus 5G  249 Franken (Stand August 2021). Auch hier sind die Preise je nach Modell unterschiedlich.

Zertifizierte Reparaturshops: Mitunter schneller lassen sich Smartphones bei spezialisierten Reparaturshops wie iKlinik.ch oder Handydoktor.ch reparieren. Eine Reparatur des iPhones 12 kostet dort etwa 329 Franken (Stand August 2021). Das Samsung Galaxy S21 Plus 5G kostet etwa 369 Franken (Stand August 2021). Der Vorteil eines Reparaturshops ist die bessere regionale Verfügbarkeit. Die iKlinik repariert Ihr Smartphone auf Wunsch sogar bei Ihnen zuhause. 

Verkaufsstellen: Als weitere Variante können Sie Ihr Smartphone auch bei Verkaufsstellen wie Media Markt, Mobilezone oder Swisscom-Shop vorbeibringen. Diese müssen das Gerät normalerweise einsenden. Deshalb dauert die Reparatur des Bildschirms oft länger. Auch ist der Service teurer als bei den Stores selber oder bei Reparaturshops. Allerdings ist das Verkaufsstellennetz dichter und somit die Chance einer Reparatur in Ihrer Nähe grösser.

Wer sollte das Handy reparieren?

Bei einem offiziellen Reparaturcenter vom Hersteller sind Sie auf der sicheren Seite. Entscheiden Sie sich für eine günstigere Variante und lassen Sie Ihr Smartphone bei einem Reparaturcenter reparieren, sollten Sie einen zertifizierten Reparaturcenter aufsuchen. Ansonsten greift bei den meisten Garantiegebern die Garantie nicht. Zertifizierte Reparaturshops schulen ihr Personal laufend, befolgen die Reparaturrichtlinien des Herstellers und verwenden ausschliesslich Originalteile. So verfällt die Garantie auf das Gerät nicht.

Im Internet finden Sie auch zahlreiche Anleitungen, wie Sie den Handybildschirm selber reparieren können. Neben Anleitungsvideos können auch diverse Reparaturkits gekauft werden. Diese sind ab etwa 30 Franken erhältlich und somit günstiger als die Reparatur beim Hersteller oder bei einer Reparaturwerkstatt. Allerdings braucht es zum Tausch des Bildschirm ein grosses  technisches wie auch handwerkliches Know-how. Auch erlischt so die Garantie des Geräts. 

Wer zahlt bei einer Handybildschirmreparatur?

Sie können eine Zusatzversicherung innerhalb der Hausratversicherung oder eine separate Handyversicherung abschliessen. Eine reine Handyversicherung ist verhältnismässig teuer und lohnt sich in den meisten Fällen nicht.

Die Garantie ist nur gültig, wenn die Schäden am Gerät nicht auf äussere Einwirkungen zurückzuführen sind. Lassen Sie Ihr Handy fallen, fällt der Schaden nicht in die Garantiepflicht.

Falls Sie das Handy weder in der Hausratversicherung, noch über eine Handyversicherung versichert haben und der Schaden auch keinen Garantiefall ist, müssen Sie die Kosten selber tragen. 

Wie lange dauert eine Displayreparatur?

Eine Displayreparatur im AppleStore, bei Samsung oder bei einem anderen Reparaturshop wird meistens am selben Tag durchgeführt. Bei einem Reparaturshop dauert es gerade mal 30 bis 60 Minuten. Muss bei gröberen Schäden das Gerät an ein Reparaturzentrum geschickt werden, dauert es ungefähr 6 bis 8 Tage. 

Was muss ich vor einer Handyreparatur beachten?

Vor einem Reparaturauftrag sollten Sie diese 4 Punkte beachten:

• Daten sichern: Bei gewissen Reparaturen können die Daten auf dem Handy verloren gehen. Damit Sie kein Risiko eingehen, machen Sie ein Back-up der Daten. Das Sichern von Daten ist sowieso regelmässig zu empfehlen. 

• Externe Speichermedien entfernen: Auch hier geht es um die Datensicherung. Beim Entfernen des externen Speichermediums riskieren Sie keinen Verlust der Daten bei der Reparatur.

• SIM-Karte herausnehmen: Falls Sie ein Ersatzhandy besitzen, vergessen Sie nicht, die SIM-Karte aus dem defekten Handy zu nehmen. So können Sie trotzdem telefonieren und surfen und sie riskieren keinen Verlust der SIM-Karte.

• Handy zurücksetzen: Um ganz sicherzugehen, dass Unbefugte an keine persönliche Daten gelangen, setzen Sie das Handy zurück. Manchmal setzen Reparaturcenter das Handy von sich aus zurück.

So verhindern Sie einen Bildschirmschaden beim Handy

Vorsicht ist besser als Nachsicht. Auf dem Markt gibt es sehr viele unterschiedliche Schutzfolien für jegliche Handymodelle. Günstigere Folien bewahren das Handy vor kleinen Kratzern, die von Münz oder durch den Schlüsselbund in der Handtasche oder im Hosensack verursacht werden können. Vor Stürzen schützen diese Folien aber zu wenig. Einen besseren Schutz bieten Panzerfolien oder Folien aus Hartglas, die ab etwa 15 Franken erhältlich sind.

Wer auf Nummer sicher gehen möchte, schützt sein Telefon zusätzlich noch mit einer Handyhülle, die über die Ecken des Handys reicht. Bei einem Sturz fällt das Handy so nicht direkt auf den Bildschirm. Mit einer Folie und einer Hülle sollte das Handy ausreichend vor Bildschirmschäden geschützt sein.