comparis.ch - Umfrage

comparis.ch befragt einmal jährlich die Userinnen und User zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Krankenkasse. Im April 2009 haben knapp 3'400 Personen die Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Krankenkassenmitarbeiter, die Abrechnungen und die Verständlichkeit der Kundeninformationen bewertet.

Anbieter	Notenzahl	Note	Bewertung im Detail

Kundenzufriedenheits-Umfrage 2009

Sumiswalder KK	5.6	sehr gut	Einzelnoten und Kommentare

Provita	5.4	gut	Einzelnoten und Kommentare

Carena Schweiz	5.2	gut	Einzelnoten und Kommentare

ÖKK	5.2	gut	Einzelnoten und Kommentare

Agrisano	5.1	gut	Einzelnoten und Kommentare

Kolping	5.1	gut	Einzelnoten und Kommentare

Swica	5.1	gut	Einzelnoten und Kommentare

Vivao Sympany	5.1	gut	Einzelnoten und Kommentare

Atupri	5.0	gut	Einzelnoten und Kommentare

Concordia	5.0	gut	Einzelnoten und Kommentare

Innova	5.0	gut	Einzelnoten und Kommentare

Intras	5.0	gut	Einzelnoten und Kommentare

KPT / CPT	5.0	gut	Einzelnoten und Kommentare

Sana24	5.0	gut	Einzelnoten und Kommentare

Visana	5.0	gut	Einzelnoten und Kommentare

Eidgenössische (EGK)	4.9	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Philos	4.9	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Arcosana	4.8	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Caisse Vaudoise	4.8	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Sansan	4.8	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

SKBH / CMBB	4.8	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Universa	4.8	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Vivacare	4.8	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Wincare	4.8	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Assura	4.7	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Avanex	4.7	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

CSS	4.7	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Hermes	4.7	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Sanitas	4.7	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Aerosana	4.6	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Progrès	4.6	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Xundheit	4.6	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Avenir	4.5	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Helsana	4.5	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Sanatop	4.5	befriedigend	Einzelnoten und Kommentare

Mutuel Assurances	4.3	genügend	Einzelnoten und Kommentare

Supra	4.1	genügend	Einzelnoten und Kommentare

	Quelle: comparis.ch
	Notenskala: 5.5 - 6 = sehr gut, 5 - 5.4 = gut, 4.5 - 4.9 = befriedigend, 4 - 4.4 = genügend, unter 4 = ungenügend Für eine maximale Genauigkeit werden bei jedem Kunden die Einzelnoten direkt zu einer Gesamtnote zusammengerechnet. Die Endnote des Anbieters entspricht folglich dem Durchschnitt aller Gesamtnoten der einzelnen Befragten und nicht dem Durchschnitt der Einzelnoten.
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