Übersicht Schweizer Krankenkassen


 

comparis.ch befragt einmal jährlich die Userinnen und User zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Krankenkasse. Im März 2013 haben 5'200 Personen die Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Krankenkassenmitarbeiter, die Abrechnungen und die Verständlichkeit der Kundeninformationen bewertet.

  Anbieter Notenzahl Note Bewertung im Detail
Kundenzufriedenheits-Umfrage 2013
  Aquilana 5.5 sehr gut5.5 sehr gut Einzelnoten und Kommentare
  Galenos 5.4 gut5.4 gut Einzelnoten und Kommentare
  Krankenkasse Luzerner Hinterland 5.4 gut5.4 gut Einzelnoten und Kommentare
  Provita 5.4 gut5.4 gut Einzelnoten und Kommentare
  Swica 5.3 gut5.3 gut Einzelnoten und Kommentare
  Kolping 5.2 gut5.2 gut Einzelnoten und Kommentare
  Visana 5.2 gut5.2 gut Einzelnoten und Kommentare
  Agrisano 5.1 gut5.1 gut Einzelnoten und Kommentare
  KPT / CPT 5.1 gut5.1 gut Einzelnoten und Kommentare
  ÖKK 5.1 gut5.1 gut Einzelnoten und Kommentare
  Atupri 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  Avanex 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  Concordia 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  Helsana 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  Sansan 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  Arcosana 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  EGK-Gesundheitskasse 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Progrès 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Sanitas 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  CSS 4.8 befriedigend4.8 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Vivao Sympany 4.8 befriedigend4.8 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Sana24 4.7 befriedigend4.7 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Sanagate 4.7 befriedigend4.7 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Supra 4.7 befriedigend4.7 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Avenir 4.6 befriedigend4.6 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Mutuel Assurance 4.6 befriedigend4.6 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Easy Sana 4.5 befriedigend4.5 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Assura 4.4 genügend4.4 genügend Einzelnoten und Kommentare
  Philos 4.4 genügend4.4 genügend Einzelnoten und Kommentare
  Intras 4.3 genügend4.3 genügend Einzelnoten und Kommentare
 

Quelle: comparis.ch

  Notenskala: 5.5 - 6 = sehr gut, 5 - 5.4 = gut, 4.5 - 4.9 = befriedigend, 4 - 4.4 = genügend, unter 4 = ungenügend
Für eine maximale Genauigkeit werden bei jedem Kunden die Einzelnoten direkt zu einer Gesamtnote zusammengerechnet. Die Endnote des Anbieters entspricht folglich dem Durchschnitt aller Gesamtnoten der einzelnen Befragten und nicht dem Durchschnitt der Einzelnoten.
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