Trotz Preissenkung: «Sunrise Flat» ist zu teuer

Ralf Beyeler
Telecom-Experte
bei comparis.ch

Dienstag, 3. Juli 2012 - Kommunikation

Sunrise senkt die Grundgebühren bei den vier Abos «Flat 2», «Flat 4», «Flat 6» und «Flat 7» um 5 bis 35 Franken. Die übrigen Konditionen verändern sich nicht. Damit reagiert Sunrise auf die neuen «Natel Infinity»-Abos von Swisscom mit denen sich unlimitiert innerhalb der Schweiz telefonieren und surfen lässt.

Trotz der Senkung der Grundgebühr sind die «Flat»-Abos von Sunrise für viele Kunden nicht die günstigste Wahl. Diese Kunden würden mit einem «Flex»-Abo oder einem Prepaid-Produkt günstiger fahren. Wer z.B. 2 Stunden im Monat telefoniert, 40 SMS verschickt und bis zu 100 MB Daten überträgt, bezahlt mit dem «Flex 40»-Abo insgesamt 55.35 Franken. Mit dem für dieses Nutzungsverhalten günstigstem «Flat»-Abo, «Flat 2», bezahlt der Kunde jeden Monat 83.20 Franken.

Auch im Vergleich zur Konkurrenz sind die «Flat»-Abos nicht immer die beste Wahl. Für das bereits beschriebene Nutzungsverhalten ist auch Swisscom mit einem «Infinity S»-Abo für 75 Franken günstiger als das Sunrise-Abo «Flat 2». Allerdings beschränkt Swisscom bei diesem Abo die Surfgeschwindigkeit auf 1 MBit/s, dafür gibt es keine Beschränkung des Datenvolumens. Bei diesem Sunrise-Angebot gibt es nach dem Übertragen von mehr als 500 MB eine langsamere Surfgeschwindigkeit. Ausserdem muss man für Anrufe auf Swisscom- und Orange-Handys zusätzlich bezahlen.

Die Sunrise-Flatrate für Gespräche und SMS in alle Schweizer Netze und Internet-Zugang – «Flat 4» – kostet neu noch 90 Franken im Monat. Bei Swisscom kostet das vergleichbare «Infinity M»-Abo 99 Franken, mit einer Beschränkung der Internet-Geschwindigkeit auf 7.2 MBit/s. Die Preisdifferenz zwischen Sunrise und Swisscom ist bei diesen Angeboten für Vielnutzer also gering. Orange verlangt für 3‘000 Minuten, 3‘000 SMS und 1 GB Datenvolumen fürs mobile Surfen mit 120 Franken deutlich mehr.

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  • Wechsel zu Sunrise Flat 4

    Ich habe gestern von Prepaid Abo ohne neues Handy und mit der selben Nummer auf Sunrise Flat 4 gewechselt (monatliche Kosten von CHF 75.00), telefonieren, surfen und SMS alles flat. Nun sind mein Prepaid Restguthaben von mehr als CHF 60 gestrichen worden und meine 3 SMS nach Asien gestern Abend schon mit CHF 1.18 berechnet worden...ich verstehe die Welt nicht mehr. Nun bin ich vertraglich gebunden und mein Handy Gerät hat nun einen SIM Lock. Ich fühle mich von Sunrise über den Tisch gezogen. Warum werden nicht alle Einzelheiten aufgedeckt und erklärt bevor man einen Abowechsel vornimmt? Werden so "günstigere" Angebote von Sunrise finanziert? Wo bekomme ich klaren Wein eingeschenkt? Besten Dank für allfällige Hilfe.

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  • SMS ins Ausland sind nicht SMS in die Schweiz

    Guten Tag Haben Sie die Preisliste nicht durchgelesen, bevor Sie den Vertrag unterschrieben haben? In der Flat 4 sind nur Anrufe innerhalb der Schweiz dabei (also wenn Sie sich in der Schweiz befinden und auf eine normale Schweizer Nummer anrufen, also ohne Sondernummern). Das selbe gilt für SMS. Sunrise sagt nirgends dass SMS nach Asien im Flat 4-Abo inklusive ist. Haben Sie bei Sunrise nachgefragt, was SMS ins Ausland kosten? Hat Sunrise Ihnen versprochen, dass die 60 Franken auf der Telefonrechnung gutgeschrieben werden. (nehme an, Sie hatten vorher ein Prepaid bei Sunrise). Nehmen Sie mit Sunrise Kontakt auf und verlangen Sie, dass die 60 Franken gutgeschrieben werden. Falls Sunrise sich stur stellt, die Ombudscom kontaktieren. Liebe Grüsse Ralf Beyeler Telecom-Experte von comparis.ch

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  • Surfgeschwindigkeit

    Ich habe mich bei Swisscom informiert, die Verkäufer im Swisscomshop haben gesagt die Surfgeschwindigkeit bei NATEL® xtra infinity M ist bis zu 7.2 MBit/s, momentan habe ich das Sunrise MTV Mobile Next Abo, wissen Sie vielleicht was für eine Surfgeschwindigkeit man bei diesem Abo hat oder gibt es gar konkrete Vergleiche? Vielen Dank

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  • Surfgeschwindigkeiten sind theoretische Werte

    Man sollte die Geschwindigkeit nicht überbewerten. In der Praxis dürfte man kaum je auf 7.2 MBit/s kommen. Und höhere Geschwindigkeiten sind noch schwieriger zu erreichen. Meines Wissens bieten alle Sunrise-Abos (mit Ausnahme von Sunrise 24) eine Geschwindigkeit von 21 bzw. 42 MBit/s, je nach Ausbaustand der Antenne. Ich persönlich habe ein Abo von Sunrise und habe gemäss Messungen auf cnlab in der Stadt Zürich oftmals nur Geschwindigkeiten unter 1 MBit/s, die beste Messung war knapp unter 5 MBit/s. Bewerten Sie die Geschwindigkeit also nicht über. Ich vermute, dass das Xtra Infinity M für Sie tendenziell schneller ist als das MTV Mobile Next-Abo. Wahrscheinlich würde bereits ein Xtra Infinity S für Sie ausreichen (wenn Sie nicht gerade ständig HD-Filme sehen wollen). Liebe Grüsse Ralf Beyeler Telecom-Experte von comparis.ch

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