Hit parade des opérateurs de téléphonie mobile

 

comparis.ch enquête une fois par an sur la satisfaction de ses internautes vis à vis de leur opérateur de téléphonie mobile. En novembre 2009, 5 800 personnes ont donné leur avis sur la qualité des communications, la hotline de leur opérateur, la clarté des informations communiquées aux clients, le taux de couverture du réseau et les tarifs pratiqués par leur opérateur.

  Assureur Note Appréciation Evaluation en détail
Enquête de satisfaction 2009
  Migros 5.4 Bien5.4 Bien Note et commentaires
  Aldi 5.3 Bien5.3 Bien Note et commentaires
  Yallo 5.2 Bien5.2 Bien Note et commentaires
  Swisscom 5.0 Bien5.0 Bien Note et commentaires
  Coop 4.9 Assez bien4.9 Assez bien Note et commentaires
  lebara 4.7 Assez bien4.7 Assez bien Note et commentaires
  sunrise 4.5 Assez bien4.5 Assez bien Note et commentaires
  Orange 4.4 Moyen4.4 Moyen Note et commentaires
  Tele2 4.4 Moyen4.4 Moyen Note et commentaires
 

Source : comparis.ch

  Echelle de notation : 5.5-6 = Très bien, 5 -5.4 = Bien, 4.5-4.9 = Assez bien, 4-4.4 = Moyen, < 4 = Insuffisant
Pour un maximum de précision, les notes attribuées par les internautes ont été directement additionnées pour obtenir une note globale. La note finale du prestataire correspond donc à la moyenne de toutes les notes globales attribuées par les personnes interrogées et non à la moyenne des notes données en réponse à chaque critère.
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