Hitparade der Autoversicherungen


 

comparis.ch befragt einmal jährlich die Userinnen und User zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Autoversicherung. Im Mai 2011 haben über 3'200 Personen die Kompetenz der Versicherungsmitarbeiter, die telefonische Erreichbarkeit der Versicherung, die Verständlichkeit der Kundeninformationen, die Schnelligkeit und Kulanz bei gemeldeten Schäden sowie die Prämienhöhe bewertet.

  Anbieter Notenzahl Note Bewertung im Detail
Kundenzufriedenheits-Umfrage 2011
  Alba 5.4 gut5.4 gut Einzelnoten und Kommentare
  Mobiliar 5.4 gut5.4 gut Einzelnoten und Kommentare
  smile.direct 5.4 gut5.4 gut Einzelnoten und Kommentare
  Allianz24.ch 5.2 gut5.2 gut Einzelnoten und Kommentare
  Helvetia 5.2 gut5.2 gut Einzelnoten und Kommentare
  Vaudoise 5.2 gut5.2 gut Einzelnoten und Kommentare
  Zurich Connect 5.2 gut5.2 gut Einzelnoten und Kommentare
  baloisedirect 5.1 gut5.1 gut Einzelnoten und Kommentare
  Auto TCS 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  AXA Winterthur 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  Basler 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten und Kommentare
  Allianz Suisse 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Generali 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Nationale Suisse 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
  Zurich 4.8 befriedigend4.8 befriedigend Einzelnoten und Kommentare
 

Quelle: comparis.ch

  Notenskala: 5.5 - 6 = sehr gut, 5 - 5.4 = gut, 4.5 - 4.9 = befriedigend, 4 - 4.4 = genügend, unter 4 = ungenügend
Für eine maximale Genauigkeit werden bei jedem Kunden die Einzelnoten direkt zu einer Gesamtnote zusammengerechnet. Die Endnote des Anbieters entspricht folglich dem Durchschnitt aller Gesamtnoten der einzelnen Befragten und nicht dem Durchschnitt der Einzelnoten.
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