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Telmed

Bei jedem neuen Gesundheitsproblem wenden sich die Versicherten vor dem ersten Arztbesuch zunächst an eine telefonische Beratungsstelle. Dort erteilen medizinische Fachpersonen Auskünfte, geben Verhaltensempfehlungen ab oder leiten die Patienten an einen Arzt, ein Spital oder einen Therapeuten weiter.

Durch die telefonische Beratung vor dem Aufsuchen des Arztes werden Kosten eingespart. Die Versicherten im Telmed-Modell erhalten einen Prämienrabatt von rund 15 bis 20 Prozent im Vergleich zur Standard-Grundversicherung.

Telmed Prämienrabatt berechnen

KrankenkasseName des ModellsPartnerTelefon
AgrisanoAGRI-contact 1Medgate0844 844 911
AMBSanaTel 1Medi24 0800 726 283
AssuraAssurCall 1Medgate 0844 844 911
AtupriFlexCare 1Medgate 0844 844 777
AtupriTelFirst 1Medgate0844 844 777
AvenirCallDoc 1Medi240800 963 963
AvenirPrimaTel 1Medi240800 852 852
AvenirSanaTel 1Medi240800 726 283
CM Vallée d'EntremontSanaTel 1Medi240800 726 283
CompactCompact One 1Medgate0844 111 365
CSSCallmed 1, 2Medgate058 277 77 77
CSSMultimed 1, 2Medgate058 277 77 77
CSS - ArcosanaCallmed 1, 2Medgate058 277 77 77
CSS - ArcosanaMultimed 1, 2Medgate058 277 77 77
CSS - IntrasCallmed 1, 2Medgate058 277 77 77
CSS - IntrasFirst Call 1, 2Medgate058 277 77 77
Easy SanaCallDoc 1Medi240800 963 963
Easy SanaPrimaTel 1Medi240800 852 852
Easy SanaSanaTel 1Medi240800 726 283
EGK-GesundheitskasseTelCare 1, 2Medgate0800 800 735
HelsanaBeneFit Plus Telmed 1Medgate0800 800 090
HelsanaPremed-24 1Medgate0800 773 633
KK SteffisburgSanmed24 1, 2Medgate0844 844 911
KK VisperterminenTelmedMedgate0844 844 911
KPTWin.easy 1Medi24058 310 98 99
KPTWin.win 1Medi240844 946 946
KVFCasamed 24 2Medgate0848 227 224
KVFCasamed Select 2Medgate 0848 227 224
Mutuel AssuranceCallDoc 1Medi240800 963 963
Mutuel AssurancePrimaTel 1Medi240800 852 852
Mutuel AssuranceSanaTel 1Medi240800 726 283
ÖKKCasamed 24 2Medgate0848 227 224
ÖKKCasamed Select 2Medgate 0848 227 224
PhilosCallDoc 1Medi240800 963 963
PhilosPrimaTel 1Medi240800 852 852
PhilosSanaTel 1Medi240800 726 283
ProgrèsBeneFit Plus Telmed 1Medgate0800 800 090
ProgrèsPremed-24 1Medgate0800 773 633
ProvitaMedpharm 3Santé24044 404 86 86
RhenusanaSanmed24 1Medgate0844 844 911
Sana24Med Call 1Medi240800 633 225
Sana24Tel Care 1Medi240800 633 225
SanagateSanaCall 1, 2Medgate058 911 80 00
SanitasCallMed 1Medgate0844 124 365
SanitasMedbase MultiAccess 1Medgate0848 888 777
SlkkTelCare 1Medgate0844 844 911
SodalisTelmed 4Medgate0844 844 911
Sumiswalder KKsumis24Telmed 1Medi240800 786 47 24
SwicaFavorit Medpharm 3Santé24044 404 86 86
SwicaFavorit Telmed 3Santé24044 404 86 86
Sympany - KolpingFlexhelp 24 1Medgate0844 654 654
Sympany - KolpingMedhelp 24 1Medgate0844 852 852
Sympany - KolpingPharmhelp 24 1Medgate0844 852 852
Sympany - MooveCallmed 24 1Medgate0844 852 852
Sympany - VivaoCallmed 24 1Medgate0844 852 852
VisanaMed Call 1Medi240800 633 225
VisanaTel Doc 1Medi240800 633 225
VivacareMed Call 1Medi240800 633 225
VivacareTel Care 1Medi240800 633 225
VivacareTel Doc 1Medi240800 633 225

Stand: 13.11.2019


1Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle wird nach Vorwarnung die Umteilung in die Standard-Grundversicherung vorgenommen.
2Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden keine Kosten übernommen.
3sante24 berät mit qualifizierten Fachpersonen und Ärzten. Bei Bedarf organisiert sante24 für Swica Telmed-Versicherte einen Arzttermin bei einer Partnerpraxis der Swica oder bei frei praktizierenden Ärzten und Spezialisten. Bei Nichtbenutzung der telefonischen Beratungsstelle können Versicherte in das Standard-Modell umgeteilt werden.
4Kosten von Behandlungen, die ohne Absprache mit dem Medgate-Arzt vorgenommen werden, können nur zu 50 Prozent übernommen werden.

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) sehen verschiedene Vorgehensweisen vor, wenn ein Versicherter einen Arzt aufsucht, ohne sich vorher mit der telefonischen Beratungsstelle abgesprochen zu haben. Diese reichen von der Verweigerung der Kostenübernahme bis zur Rückstufung in die Standard-Grundversicherung (Ausschluss aus dem Telmed-Modell).

Die Pflicht der Kontaktaufnahme vor einem Arztbesuch entfällt bei folgenden Leistungen:

  • Notfälle
  • jährliche gynäkologische Vorsorgeuntersuchung
  • Kontrolluntersuchungen beim Augenarzt (teilweise nur für Kinder)
  • andere Leistungen (unterschiedlich nach Krankenkasse)

Ob Grund- oder Zusatzversicherung

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