CSS - Arcosana Krankenkasse

Krankenkassenanbieter

CSS - Arcosana - Prämienentwicklung

Kanton

Altersgruppe

Die Prämienberechnung basiert auf einer 300er Franchise (0er Franchise bei Kindern) mit Unfalleinschluss. Bei der Auswahl eines Kantones wird die Prämienregion 1 angezeigt. Nicht alle Versicherungen werden in jedem Kanton angeboten. In diesem Fall bleibt die Ansicht der Prämienentwicklung leer.

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Forumbeiträge Kundenzufriedenheit Effizienz der Verwaltung Firmendaten

CSS - Arcosana Kundenzufriedenheit

gut(5.2)

Bewertungskriterien
Bewertungsgrundlage
Comparis-Note

gut(5.3)

Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

gut(5.2)

Abrechnungen (Übersichtlichkeit, Schnelligkeit der Auszahlung, Kulanz etc.)

gut(5.2)

Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der Kundeninformationen

2019 hat comparis.ch gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut «Intervista» eine repräsentative Umfrage zur Zufriedenheit der Kunden mit den Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Insgesamt wurden über 2800 Personen in allen Schweizer Sprachregionen befragt. Dabei wurden die Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Krankenkassenmitarbeiter, die Zufriedenheit mit den Abrechnungen und die Verständlichkeit der Kundeninformationen bewertet.

Note 6.0 – 5.5: sehr gut
Note 5.4 – 5.0: gut
Note 4.9 – 4.5: befriedigend
Note 4.4 – 4.0: genügend
Note 3.9 – 1.0: ungenügend

Alle Antworten eines Befragten zu einem Anbieter werden zu einer Gesamtnote für jeden einzelnen Befragten zusammengerechnet. Die Endnote eines Anbieters berechnet sich anschliessend aus dem gerundeten Durchschnitt all dieser Gesamtnoten. Die Endnoten werden von comparis.ch in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt.

CSS - Arcosana – Effizienz der Verwaltung

Verwaltungskosten

5.5% der Prämien

Erhebung der Daten 10.2019

Wann ist eine Krankenkasse effizient?

Effizient sind Krankenkassen mit
Verwaltungskosten < 4.2% der Prämien

CSS - Arcosana – Firmendaten

Reserven der Krankenkasse CSS - Arcosana	2018
Anzahl Versicherte Mehr Informationen Anzahl Versicherte Durchschnittlicher Versichertenbestand im Vorjahr (nur Grundversicherung).	253'174
Reserven in Mio. CHF Mehr Informationen Reserven in Mio. CHF Inkl. Reserven für die freiwillige Taggeldversicherung.	105.0
Mindesthöhe der Reserven in Mio. CHF Mehr Informationen Mindesthöhe der Reserven in Mio. CHF Die Mindesthöhe der Reserven wird ab 2012 in einem Modell bestimmt, das die Risiken der Versicherer individuell berücksichtigt (KVG-Solvenztest, vgl. Art. 78ff. KVV). Für Versicherer, deren Reserven die Mindesthöhe nicht erreichen (Solvenzquote < 100%), gelten bis 2016 die früheren Reservebestimmungen.	87.9
Solvenzquote Mehr Informationen Solvenzquote Die Solvenzquote bezeichnet das Verhältnis der vorhandenen Reserven zur Mindesthöhe.	120.0%