Hitparade der Hypotheken

Kundenzufriedenheits-Umfrage 2016

Wie ist der Service Ihres Hypothekar-Anbieters? Jetzt die Kundenzufriedenheit vergleichen.

2016 hat comparis.ch gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut GfK eine Umfrage zur Zufriedenheit der Kunden mit Hypothekar-Anbietern durchgeführt. Insgesamt wurden über 700 Personen in allen Schweizer Sprachregionen befragt. Bewertet wurden folgende Kriterien: die Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter, die gesamte Abwicklung, die offerierten Zinskonditionen und Spesen, die Verständlichkeit der Hypothekeninformationen und den Lösungsvorschlag in Bezug auf ihre finanzielle Situation.

Anbieter Comparis-Note
SGKB sehr gut (5.5) Einzelnoten Erfahrungen
BEKB gut (5.4) Einzelnoten Erfahrungen
Raiffeisen gut (5.4) Einzelnoten Erfahrungen
TKB gut (5.3) Einzelnoten Erfahrungen
BLKB gut (5.3) Einzelnoten Erfahrungen
AKB gut (5.3) Einzelnoten Erfahrungen
Migros Bank gut (5.3) Einzelnoten Erfahrungen
PostFinance gut (5.3) Einzelnoten Erfahrungen
AXA Winterthur gut (5.2) Einzelnoten Erfahrungen
Allianz Suisse gut (5.2) Einzelnoten Erfahrungen
Credit Suisse gut (5.2) Einzelnoten Erfahrungen
Swiss Life gut (5.2) Einzelnoten Erfahrungen
UBS gut (5.2) Einzelnoten Erfahrungen
Zurich gut (5.2) Einzelnoten Erfahrungen
ZKB gut (5.2) Einzelnoten Erfahrungen
Helvetia Versicherungen gut (5.1) Einzelnoten Erfahrungen
Bank Coop gut (5.1) Einzelnoten Erfahrungen
LUKB gut (5.1) Einzelnoten Erfahrungen

Quelle: comparis.ch

Notenskala: 5.5 - 6 = sehr gut, 5 - 5.4 = gut, 4.5 - 4.9 = befriedigend, 4 - 4.4 = genügend, unter 4 = ungenügend
Alle Antworten eines Befragten zu einem Anbieter werden zu einer Gesamtnote für jeden einzelnen Befragten zusammengerechnet. Die Endnote eines Anbieters berechnet sich anschliessend aus dem gerundeten Durchschnitt all dieser Gesamtnoten. Die Endnoten werden von comparis.ch in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt.


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