Sie können die Dienstleistungen der Festnetz-Anbieter auf verschiedene Arten nutzen. Bequem ist die Preselection: Sie melden sich einmal für einen Anbieter an und führen dann automatisch alle Gespräche über diesen Anbieter. Jeder Kunde kann einen Preselection-Anbieter bestimmen. ADSL-Kunden sind jedoch häufig verpflichtet, die Preselection beim gleichen Anbieter wie der ADSL-Anschluss zu haben. In der Regel fallen zusätzlich die Grundgebühren für den Festnetz-Anschluss an. Sie können in diesem Fall jedoch auch Call-by-Call nutzen.
Bei einigen Anbietern (z.B. Sunrise, Cablecom) ist es möglich, den Telefonanschluss komplett beim Anbieter zu erhalten. Die Grundgebühr für den Telefonanschluss der Swisscom entfällt dann, dafür müssen Sie dem alternativen Anbieter eine Gebühr bezahlen.
Eine andere Möglichkeit ist Call-by-Call: Vor der Telefonnummer kann der Kunde den fünfstelligen Code des Anbieters wählen. In diesem Fall telefoniert er über den ausgewählten Anbieter und nicht über den Preselection-Anbieter. Vor allem für Anrufe ins Ausland können Call-by-Call-Anbieter sehr attraktive Tarife anbieten.
Es ist in jedem Fall vorher eine Anmeldung beim Anbieter erforderlich.
