Sie können die Dienstleistungen der Festnetz-Anbieter auf zwei Arten nutzen. Am Bequemsten ist die Preselection: Sie melden sich einmal für einen Anbieter an und führen dann automatisch alle Gespräche über diesen Anbieter. Jeder Kunde kann einen Preselection-Anbieter bestimmen. ADSL-Kunden sind jedoch häufig verpflichtet, die Preselection beim gleichen Anbieter wie der ADSL-Anschluss zu haben. Sie können in diesem Fall jedoch auch Call-by-Call nutzen. Eine andere Möglichkeit ist Call-by-Call: Vor der Telefonnummer kann der Kunde den fünfstelligen Code des Anbieters wählen. In diesem Fall telefoniert er über den ausgewählten Anbieter und nicht über den Preselection-Anbieter. Vor allem für Anrufe ins Ausland können Call-by-Call-Anbieter sehr attraktive Tarife anbieten. Sowohl für Preselection wie für Call-by-Call ist vorher eine Anmeldung beim Anbieter erforderlich. Sie können sich bequem über comparis.ch bei den meisten Anbietern anmelden.