Beratungsstelle   Adresse   Telefon/Fax   zuständig für Ombudsmann der sozialen Krankenversicherung   Fürsprecher Rudolf Luginbühl Morgartenstr. 9 6003 Luzern   Mo - Fr 9 - 11.30 Uhr Deutsch 041 226 10 10 Französisch 041  226 10 11 Italienisch 041 226 10 12 Fax 041 226 10 13 E-Mail Website Ombudsmann   Fragen der Mitgliedschaft Leistungsverweigerung/Leistungsumfang Fragen der Prämienberechnung Rechtliche Fragen im Zusammenhang mit der obligatorischen Grundversicherung nach KVG und Zusatzversicherungen nach VVG Ombudsmann für Privatversicherungen   In Gassen 14 Postfach 8001 Zürich   044 211 30 90 Fax 044 212 52 20 Website Ombudsmann   Streitigkeiten mit Privatversicherern Rechtsberatungsstelle für Unfallopfer und Patient/innen (UP)   Werdstr. 36 8004 Zürich   Kostenlose Info-Line: 0800 707 277 044 242 43 48 Fax 044 242 43 54   Persönliche Beratung und rechtliche Unterstützung Schweizerische Patientenstellen   Hofwiesenstr. 3 Postfach 8042 Zürich   044 361 92 56 Website   Aufklärung über Patientenrechte Persönliche Beratung und rechtliche Unterstützung Schweiz. Zahnärzte-Gesellschaft (SSO)   Münzgraben 2 Postfach 3000 Bern 7   031 311 76 28 Fax 031 311 74 70 E-Mail Website SSO   Beschwerden bei zahnärztlichen Leistungen und Beanstandungen von Zahnarzthonoraren Stiftung Schweizerische Patienten-Organisation (SPO)   Häringstr. 20 8023 Zürich   0900 567 047 (CHF 2.13/Min.) Kostenlose Beratung für Mitglieder: 031 372 13 11 (Bern) 021 314 73 88 (Lausanne) 071 278 42 40 (St. Gallen) 044 252 54 22 (Zürich)   Aufklärung über Patientenrechte Beratung und rechtliche Unterstützung Verbindung der Ärztinnen und Ärzte (FMH)   Generalsekretariat Elfenstr. 18 3006 Bern   031 359 11 11 Fax 031 359 11 12   Beschwerden über ärztliche Leistungen und Beanstandungen von Arzthonoraren Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)   Monbijoustrasse 61 Postfach 3000 Bern 23   Telefon-Hotline 0900 900 440 (CHF 1.70/Min) jeweils Di und Do 10 - 16 Uhr Sekretariat: 031 370 24 24 Fax 031 372 00 27 E-Mail Website SKS   Ratgeberbroschüren und Tests zu allerlei Konsumentenfragen Persönliche Beratung Konsumentenforum (kf)   Belpstrasse 11 3007 Bern   031 380 50 30 Beratungshotline 0848 383 383 Fax 031 380 50 31 Mo - Fr 9 - 11 Uhr und 13.30 - 16 Uhr E-Mail   Beratung zu Haushalt-, Konsum- und Umweltfragen: Kurzinformationen kostenlos, weiter führende Beratungen nach Zeitaufwand verrechnet Fédération Romande des Consommateurs (FRC)   Rue de Genève 7 CP 2820 1002 Lausanne   021 331 00 90 Fax 021 331 00 91 Telefon-Hotline: 0900 575 105 (CHF 2.13/ Min.) Mo - Fr 9 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17 Uhr E-Mail   Beratung zu Konsumfragen Persönliche Budgetberatung Heft "J'achète Mieux"