Bei jedem neu auftretenden Gesundheitsproblem wenden sich die Versicherten vor dem ersten Arztbesuch zunächst an eine telefonische Beratungsstelle. Dort erteilen medizinische Fachpersonen Auskünfte, geben Verhaltensempfehlungen ab oder leiten die Patienten an einen Arzt, ein Spital oder einen Therapeuten weiter. Durch die telefonische Beratung vor dem Aufsuchen des Arztes werden Kosten eingespart. Die Versicherten im Telmed-Modell erhalten einen Prämienrabatt von bis zu 15% im Vergleich zur Standard-Grundversicherung. Krankenkasse Name des Modells Partner Nummer Ausschluss- möglichkeit* Besonderes Aerosana Premed 24 Medi24 0800 773 633 Ja Atupri TelFirst Medgate 0844 844 777 Ja Avanex Premed 24 Medi24 0800 773 633 Ja Carena Carena 24 Medi24 0800 227 362 Ja Groupe Mutuel Sanatel Medi24 0800 726 283 Ja Alle Groupe Mutuel-Kassen bieten dieses Produkt an. Helsana Premed 24 Medi24 0800 773 633 Ja Gilt auch für die Tochterkassen Aerosana, Avanex, Progrès und Sansan. Innova Telcare Medgate 0844 000 911 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden nur 50% der Kosten übernommen. Innova Telgate Medgate 0844 911 222 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden nur 50% der Kosten übernommen. Innova Wallis (alte KK Saastal) Telcare Medgate 0844 000 911 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden nur 50% der Kosten übernommen. Innova Wallis (alte KK Saastal) Telgate Medgate 0844 911 222 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden nur 50% der Kosten übernommen. Intras FirstCall Medgate 0844 844 911 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden nur 50% der Kosten übernommen, wobei diese auf das Fünffache des Jahresrabatts begrenzt sind. KK Visperterminen Telmed Ja KPT/CPT Win.win Medgate 0844 946 946 Ja Bonussystem, das "Systemtreue" belohnt. Moove Sympany Casamed24 Medgate 0844 057 057 Ja ÖKK Casamed24 Medgate 0848 227 224 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden keine Kosten übernommen. Progrès Premed 24 Medi24 0800 773 633 Ja Sana 24 Med Call Medi24 Ja Sanitas Basic Callmed Medi24 0800 225 563 Ja Sansan Premed 24 Medi24 0800 773 633 Ja Swica Telmed Eigenes Ärzte-/Berater-Team 044 404 86 86 Ja Die telefonische Gesundheitsberatung sante24 vereinbart Termine in den SWICA Gesundheitszentren oder direkt bei frei praktizierenden Ärzten. Bei Nichtbenutzung der telefonischen Beratungsstelle können Versicherte in das Standardmodell umgeteilt werden. Sodalis Telmed Medgate 0844 911 333 Ja Sumiswalder KK sumis24Telmed Medi24 0800 786 4724 Ja Vivacare Med Call Medi24 Ja Vivao Sympany Casamed24 Medgate 0844 852 852 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle werden keine Kosten übernommen. Wincare Callmed Medi24 0800 102 030 Ja Verpflichtung, sich nach einem Generikum zu informieren. Xundheit Telmed Medgate 0800 770 770 Ja Bei Nichtgebrauch der telefonischen Beratungsstelle kann die Leistung auf 50% der Kosten begrenzt werden und nach Vorwarnung die Umteilung in die Standard-Grundversicherung auf das nächste Monatsende vorgenommen werden. * Die allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) sehen verschiedene Vorgehen vor, wenn ein Versicherter einen Arzt aufsucht, ohne sich vorher mit der telefonischen Beratungsstelle abgesprochen zu haben. Diese reichen von Kostenübernahme durch den Versicherten bis zur Rückstufung in die Standard-Grundversicherung (Ausschluss aus dem Telmed-Modell) durch den Versicherer. Die Pflicht der Kontaktaufnahme vor einem Arztbesuch entfällt bei folgenden Leistungen: Notfälle jährliche gynäkologische Vorsorgeuntersuchung Kontrolluntersuchungen beim Augenarzt (teilweise nur für Kinder) andere Leistungen (unterschiedlich nach Krankenkasse)