Hitparade der Privathaftpflicht- und Hausratversicherungen


 

comparis.ch befragt einmal jährlich die User zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Privathaftpflicht- und Hausratversicherung. Im März 2010 haben rund 1'400 Personen die Kompetenz der Versicherungsmitarbeiter, die telefonische Erreichbarkeit der Versicherung, die Verständlichkeit der Kundeninformationen, die Schnelligkeit und Kulanz bei gemeldeten Schäden und die Prämienhöhe bewertet.

  Anbieter Notenzahl Note Einzelnoten Erfahrungen
Kundenzufriedenheits-Umfrage 2010
  Alba 5.4 gut5.4 gut Einzelnoten Erfahrungen
  smile.direct (ehemals Coop) 5.3 gut5.3 gut Einzelnoten Erfahrungen
  Mobiliar 5.2 gut5.2 gut Einzelnoten Erfahrungen
  Zurich Connect (ehemals Züritel) 5.1 gut5.1 gut Einzelnoten Erfahrungen
  Allianz Suisse 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten Erfahrungen
  AXA Winterthur 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten Erfahrungen
  Helvetia 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten Erfahrungen
  Basler 5.0 gut5.0 gut Einzelnoten Erfahrungen
  Nationale Suisse 4.9 befriedigend4.9 befriedigend Einzelnoten Erfahrungen
  Vaudoise 4.8 befriedigend4.8 befriedigend Einzelnoten Erfahrungen
  Zurich 4.8 befriedigend4.8 befriedigend Einzelnoten Erfahrungen
  Generali 4.6 befriedigend4.6 befriedigend Einzelnoten Erfahrungen
 

Quelle: comparis.ch

  Notenskala: 5.5 - 6 = sehr gut, 5 - 5.4 = gut, 4.5 - 4.9 = befriedigend, 4 - 4.4 = genügend, unter 4 = ungenügend
Für eine maximale Genauigkeit werden bei jedem Kunden die Einzelnoten direkt zu einer Gesamtnote zusammengerechnet. Die Endnote des Anbieters entspricht folglich dem Durchschnitt aller Gesamtnoten der einzelnen Befragten und nicht dem Durchschnitt der Einzelnoten.
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