Freier Empfang von Digital-TV bei UPC Cablecom

Guten Tag Deshalb habe ich auch geschrieben "Allerdings muss der Fernseher über einen eingebauten HD-Tuner verfügen.". Einige HD-Geräte haben gar keinen Digital-Tuner, andere nur einen für DVB-T, andere unterstützten auch DVB-C, aber keine HD-Sender und wiederum andere unterstützen alles. Der Konverter ist nur zu empfehlen, wenn man einen Röhrenbildschirm hat oder für ältere Leute, die ihr TV-Gerät wie bisher verwenden wollen und deren Sender abgeschaltet worden ist. Denn der Konverter wandelt digital nach analog um. Man profitiert dadurch nicht von HD. Liebe Grüsse Ralf Beyeler comparis.ch

Guten Tag Es ist wahrscheinlich so, dass Sie gar nicht an einem Cablecom-Netz angeschlossen sind. Es gibt in der Schweiz viele unabhängige Netze, die z.B. von einem EW betrieben werden. Einige dieser unabhängigen Netz stellen ihr Netz der Cablecom zur Verfügung und die Cablecom kann bestimmte Produkte über das entsprechende Netz verkaufen. In der Regel wird das Basis-Angebot durch das unabhängige Netz angeboten, zusätzliche Produkte muss man bei Cablecom bestellen. Liebe Grüsse Ralf Beyeler Telecom-Experte von comparis.ch

Guten Tag Wenn Sie irgendeine Dienstleistung (Analog-TV, Digital-TV, Internet, Festnetz) von Cablecom nutzen, dann benötigen Sie den Analog-Anschluss und müssen dafür jeden Monat eine Grundgebühr bezahlen. Diese Grundgebühr wird häufig durch den Vermieter verrechnet. Die Änderung heisst nichts anderes, als dass Kunden Digital-TV empfangen können, ohne einen zusätzlichen Vertrag abschliessen zu müssen. Zumindest wenn die angebotenen Sender ausreichen und man auf Zusatzdienste wie Video on Demand verzichten kann. Liebe Grüsse Ralf Beyeler comparis.ch

Guten Tag Cablecom sagt, dass diese Kunden die Digicard gekauft haben und diese nicht mehr zurückgeben können. Ich könnte mir vorstellen, dass Cablecom durchaus einlenkt und die Digicard zurücknimmt, wenn man genügend hartnäckig bleibt. Schreiben Sie einen eingeschriebenen Brief an Cablecom und fordern Sie die Rücknahme der Digicard. Sollte Cablecom darauf beharren, so leiten Sie ein Verfahren vor der Schlichtungsstelle für Telekommunikation, der Ombudscom, ein. Ein Verfahren vor der Ombudscom ist für Sie als Kunde kostenlos. In vielen Fällen lenkt der Anbieter spätestens jetzt ein, weil ein Verfahren vor der Ombudscom für den Anbieter aufwändig ist. Liebe Grüsse Ralf Beyeler comparis.ch