Forumsbeitrag Telecom:
Achtung: enorm unzuverläsig / nicht empfehlenswert


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betrifft green.ch

Autor : SysAdmin Tensid AG
Datum : Freitag, 13. Mai 2005
Liebe Internet Gemeinde, green.ch war mal einer der ganz tollen Internet Anbieter der Schweiz (wir sind bei green.ch Geschäftskunde seit vielen, vielen Jahren, mit einem Volumen von mehr als CHF 3'000.00 p.a.). Seit ein paar Monaten hat green.ch die Infrastruktur umgestellt: green.ch vertraut konsequent auf Microsoft. Angepriesen werden Spam-Schutz und Virenschutz auf den Mailaccounts. Tatsache ist folgendes: die Maildienste sind total unzuverlässig geworden (Ausfälle von ganzen Tagen, Verzögerungen von mehreren Stunden sind seit Februar 2005 eher der Normalfall). Mit dem Spamschutz ist es nicht weit her: der eigene Spam (primär das nutzlose "mobile Office"-Marketing mit dem green.ch Kunden zugemüllt werden) wird auf allen Accounts durchgelassen - Viagra Spam etc. wird logischerweise geblockt - ist auch nicht schwierig. Outlook 2003 ist nun die Standard Webmail Applikation bei green.ch. Die meisten für professionelle Benutzer notwendigen Funktionen (wie z.B. Mail Forwarding) stehen bei green.ch seit Umstellung nicht mehr zur Verfügung (!!!). Selbstverständlich klammert sich green.ch verzweifelt an bestehende Verträge und ist nicht bereit nach dem Wechsel aus den Verträgen frühzeitig auszusteigen (natürlich will green.ch die vereinbarten Leistungen auch nicht mehr erbringen - in bester Abzocker-Manier). Auf freundliche Anfragen wird bei green.ch nicht geantwortet - jeder Kunde (selbst wenn die vertraglich garantierten Dienste nicht zur Verfügung stehen) muss sich an die tuere und kundenunfreundliche Mehrwert-Nummer der green.ch wenden. Die Verantwortlichen bei green.ch kennen ganz viele tolle Ausreden: mal ist es die böse Swisscom, mal ein Virus, mal die bösen Spammer. Nach drei Monaten regelmässigen Versagens seitens green.ch ist klar: es ist green.ch selber. Aus unserer Sicht (wir sind Kunde bei mehreren ISP's: z.B. green.ch, Internet Pipeline, Databaar, ...) ist green.ch ein extremer Sündenfall und handelt am Rande der Legalität. Internet Pipeline als - im Gegensatz zu green.ch - enorm professioneller Anbieter ist z.B. zu empfehlen. Schlussfolgerung: Finger weg von green.ch - jeder andere (sogar bluewin) dürfte besser sein. Liebe Grüsse, Tensid AG, SysAdmin
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Autor : Webmaster XY
Datum : Freitag, 3. Juni 2005
Lieber SysAdmin von Tensid AG. Auch ich besitze ein Domain-Hosting von green.ch und das funktioniert einwandfrei und seit Jahren ohne Probleme. Der Transfer der Abonnemente auf die neue Infrastruktur war ein gewaltiger Fortschritt und ganz nebenbei auch angekündigt, der Spam/Virenfluss wurde massiv reduziert. Dass green.ch mit Microsoft-Produkten arbeitet ist für mich eher ein Vorteil als ein Nachteil, schliesslich hat sich in der Praxis erwiesen, dass viele Billigprovider mit einer Gratis-Linux-Lösung wesentlich unzuverlässiger arbeiten. Übrigens, Weiterleitungen können immer noch im Administrations-Bereich selber durchgeführt werden. Falls Sie eine entsprechende Anfrage an den telefonisch kostenpflichtigen, aber dafür kompetenten Support gerichtet hätten, hätte man Sie bestimmt darüber aufgeklärt. Zudem bezahle ich lieber ein paar Franken, als dass ich mit meinem Problem alleine gelassen werde. Offensichtlich scheinen Sie mit der green.ch unzufrieden zu sein, dass Sie dies aber auf diese Weise kundtun müssen, scheint mir nicht eine faire Geste zu sein und mit Ihren Aussagen bewegen wohl eher Sie sich am Rande der Legalität und nicht der Provider der seine Dienste überragend verbessert hat und laufend ausbaut. Green.ch, weiter so, wir sind sehr zufrieden mit euch, liebe Grüsse, Webmaster einer green.ch-Domain
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Autor : SysAdmin, Tensid
Datum : Freitag, 3. Juni 2005
Danke für das anonyme - jeder darf sich diesen Reim selber machen - Posting. Nur kleine Anmerkungen zu den obstehenden Aussagen Ihrerseits: 1. leider können Weiterleitungen bei green.ch nicht mehr professionell eingerichtet werden. Das gibt green.ch auch ganz offen zu. 2. der green.ch Customer Support ist kostenpflichtig und *nicht* kompetent. Einfachste Fragen werden bewusst oder unbewusst falsch beantwortet - vielzahlende Firmenkunden erhalten keine Callbacks. Der Support könnte kaum schlechter sein (seit 2005 wohlgemerkt). 3. Der Beobachter (Zeitschrift 04/05) hat green.ch offiziell als "Heimliche Abzocker" bezeichnet. Es ging unter anderem auch um den Rechnungsbetrug 2004 und 2005 der green.ch - davon waren primär die Firmenkunden betroffen. Vermutlich will green.ch einfach ein kleiner Anbieter für Private sein - das ist auch völlig OK. Aber die Firmen verlassen green.ch - das Risiko der Unzuverlässigkeit ist zu hoch geworden. Ein Beispiel von heute morgen zwischen 07 und 09 : Mailtraffic-Verzögerungen von 2,3 Stunden. green.ch fälscht im übrigen die eigenen Provider-Status Nachrichten: Swisscom Probleme werden drin gelassen - die eigenen Probleme werden gelöscht. Das ist sehr unsauber. Wie gesagt: es ist so schade - green.ch war mal gut - sogar der Beste. Lg, Sysadmin - immer noch Tensid
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Autor : sysadmin WSI
Datum : Donnerstag, 6. Juli 2006
Das Dilemma von green.ch ist offensichtlich, dass Sein und Schein eben zwei verschiedene Dinge sind. Aber auch die teuerste und orginellste Werbung kann offensichtliche Mängel in der Infrastruktur und den Exodus von Fachleuten nicht ewig verhindern. Ich wage die Voraussage, dass es für green.ch noch "knüppeldick" kommt. Sysadmin W-Soft Internet GmbH
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